id: MDIxOTE5MDYwMDAzNTIgMjYx

reference: 02191906000352

documentId: 02191906000352

connectionPointId: 261

Stillingstittel: Er du vår nye IT supportkonsulent?

Stillingsbeskrivelse:

ECIT INIT er i sterk vekst og vi søker en engasjert supportkonsulent som brenner for å gi gode kundeopplevelser! Hos oss vil din arbeidsdag bestå av varierte oppgaver og du vil være det viktigste kontaktpunktet mot selskapets kunder. I dag består supportavdelingen av et team på 3, og vi er i prosessen med å utvikle dette. Vi gir support på vår egen skyløsning (ASP) med ca. 1 500 brukere, kunder med lokal server og kunder med Office365-løsninger.

Arbeidsoppgaver:

- Din fremste oppgave er å sørge for en rå kundeopplevelse! Dette skjer hovedsakelig via telefon, e-post og web
- Bruke din kompetanse til å løse saker ved første kontakt. Du har god oversikt over selskapets kompetanse og kan derfor rute uløste saker til riktig kontaktpunkt.
- Komme med dine innspill til forbedringer og funksjonalitet i støtteverktøy

Ønskede kvalifikasjoner:

- Minimum 2 års erfaring med teknisk brukerstøtte
- God teknisk forståelse og erfaring, i tillegg til en sterk interesse for faget
- Gode norsk- og engelskkunnskaper
- God muntlig og skriftlig fremstillingsevner

Personlige egenskaper:

- Du har en utpreget serviceinnstilling og strekker deg langt for å bistå våre kunder
- Er glad i å kommunisere med brukere over telefon og oppleves som positiv og imøtekommende. Vi setter gode kommunikasjonsevner høyt!
- God evne til å håndtere flere parallelle oppgaver (ha flere baller i luften samtidig).
- Er systematisk og strukturert
- Evner å beholde serviceinnstillingen og holde kunden i fokus i hektiske perioder

Vi kan tilby deg:

- Et stort fagmiljø med engasjerte kollegaer som ser frem til å inkludere deg i miljøet
- Gode muligheter for faglig og personlig utvikling -- vi ønsker å spille på dine interesser og kompetanseområder
- En proaktiv organisasjon preget av faglig engasjement og kontinuerlig utvikling.
- Konkurransedyktige betingelser
- Oppstart etter avtale

Er du vår nye kollega? Søknad og CV kan sendes til oss via finn.no sin søkefunksjon.

Se annonse

PAM

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3512

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbeidsgiver Navn: Infolink Datatjenester AS

source: NAV