id: MDMxNjE5MDIwMDA0ODUgMjYx

reference: 03161902000485

documentId: 03161902000485

connectionPointId: 261

Stillingstittel:
Er du erfaren og engasjert, og vil bidra til å videreutvikle vårt Driftssenter?

Stillingsbeskrivelse:

Hver dag jobber medarbeidere ved Lovisenberg Diakonale Sykehus for bedre liv og helse for tusenvis av mennesker. Driftssenteret er en ny, sentralisert servicefunksjon som tilbyr felles brukerstøtte- og servicetjenester på sykehuset.

Vi søker nå en erfaren og engasjert leder til å videreutvikle Driftssenteret.

En vesentlig del av jobben vil bestå av å drive operativ ledelse, følge opp tjenestekvalitet og utvikle nye servicetjenester. Du vil få resultatansvar for avdelingens strategiske, operative og økonomiske mål, og ansvar for å lede utviklingsprosjekter og aktiviteter knyttet til Driftssenterets ansvarsområde.

Er du service- og kundefokusert og har evne til å inspirere og opprettholde et utviklende miljø, ser vi deg gjerne som søker.

Driftssenteret har i dag ansvar for blant annet følgende funksjoner:

• 1.linje kontaktpunkt for registrering, koordinering og oppfølging av brukerhenvendelser
• Sentralbord
• Felles resepsjonsfunksjoner
• Produksjon og utlevering av ID-kort og nøkler
• Ansattskranke for post og brukerutstyr
• Beredskapsfunksjon m/vakthold, monitorering, varsling og utrykning

Vi benytter POB fra Wendia for Service Desk Management.

Sykehuset er i stor utvikling, og har høye krav til effektive støttefunksjoner. Driftssenteret skal bidra til utvikling av effektive servicetjenester med høy kvalitet og god ressursbruk. Avdelingen er organisert i Fellestjenester. Som leder for Driftssenteret vil du rapportere til avdelingssjef for Fellestjenester og inngå i Fellestjenesters ledergruppe.

Kvalifikasjoner:

• Relevant utdanning fra høyskole/universitet. Realkompetanse kan veie opp for manglende formell kompetanse.
• Arbeidserfaring fra ledelse av et servicesenter eller tilsvarende servicefunksjon.
• Gode lederegenskaper, med dokumentert operativ ledererfaring.
• God kompetanse på bruk av IT-verktøy.

Personlige egenskaper:

• Evne til å lede og motivere andre.
• Service- og kundeorientert.
• Resultatorientert, selvstendig og engasjert.
• Gode samarbeidsegenskaper.
• God skriftlig og muntlig formuleringsevne

Vi tilbyr:

• Et godt, inspirerende og hyggelig arbeidsmiljø med muligheter for faglig utvikling.
• Konkurransedyktige vilkår.
• God pensjonsordning i KLP.
• Et aktivt bedriftsidrettslag med bredt tilbud.
• Gode velferdsordninger.

Se annonse

PAM

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C1342

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbeidsgiver Navn: Lovisenberg Diakonale Sykehus

source: NAV