Job Endringsagent -forbedring og prosjekt unspecified Kundeservice, Sykehuspartner HF - jobbtilbud
reference: 03351902000329
documentId: 03351902000329
connectionPointId: 261
Stillingstittel: Endringsagent -forbedring og prosjekt
Stillingsbeskrivelse:
Vi søker etter deg som har erfaring fra å lede arbeid med kontinuerlig forbedring. Du vil være en del av en liten stab som støtter Avdelingsleder i Kundeservice i Sykehuspartner. Du må ha kompetanse og erfaring fra arbeid knyttet til prosess/LEAN for å kunne lede arbeidet med kontinuerlig forbedring innen Kundeservice og i samarbeid med andre fagområder i Sykehuspartner. Du skal med ditt bidrag hjelpe oss til å nå målet om å hjelpe våre brukere raskt tilbake i arbeid gjennom høy kompetanse i front. Kundeservice betjener 80.000 brukere i Helse Sør-øst innenfor brukerstøtte, lokal support og forvaltning av Ikt-utstyr.
Vi er ca. 220 ansatte i avdelingen fordelt over flere lokasjoner. Stillingen rapporterer til Avdelingsleder i Kundeservice. Den rette kandidaten vil få store muligheter for faglig og personlig utvikling.
Arbeidsoppgaver
- Ansvar for at det jobbes målrettet med kontinuerlig forbedring i hele Kundeservice for å skape merverdi, forenkle løsninger og skape økt tilfredshet hos våre sluttbrukere.
- Være en pådriver i Kundeservice for kontinuerlig optimalisering og forbedring av systemer, prosesser, og bemanning
- Initiere og styre Kundeservice besluttede forbedringsaktiviteter og prosjekter iht tid, kost og kvalitet
- Bidra til etablering og videreutvikling av arbeidsmetode for prosessoptimalisering i Kundeservice, i tett samarbeid med andre relevante fagmiljøer i Sykehuspartner
- Etablere effektiv prosess for å definere, samle og forvalte forbedringsinitiativene i Kundeservice, samt ha ansvar for utarbeidelse og realisering av business case knyttet til dem
- Minimum 4 års høyere relevant utdannelse på universitet/høyskolenivå
- Erfaring fra prosjekt- og endringsledelse, fortrinnsvis i forbindelse med implementering og oppfølging av nye prosesser og verktøy i større IT-organisasjoner
- Erfaring fra planlegging og gjennomføring av større forbedringsprosesser med tilhørende prosesskartlegging
- Deltatt i utvikling av strategier og gjennomføring av strategiske og strukturelle grep
- Meget god forretnings- og markedsforståelse, med god evne til å utvikle/kommunisere egne verdiøkende oppfatninger
- Kjennskap til ITIL og andre relevante rammeverk for IT driftsorganisasjonen
- Praktisk erfaring fra bruk av LEAN / SixSigma i forbedringsarbeid
- Behersker norsk og engelsk godt, både muntlig og skriftlig
- Sterk på gjennomføring, resultatorientert og tydelig
- Nysgjerrig, innovativ og forbedringsorientert
- Strukturert og analytisk tilnærming til problemløsning
- Sterk på relasjonsbygging internt og eksternt Serviceorientert og pragmatisk, med evne til å utfordre omgivelsene (internt/eksternt) på en konstruktiv måte
- Spennende arbeidsoppgaver i et av Norges mest spennende IT-miljøer
- Fleksible arbeidstidsordninger
- Gode forsikrings- og pensjonsvilkår
- Arbeidssted nær offentlig kommunikasjon
Vi gjør oppmerksom på at opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren ber om å ikke bli oppført på den offentlige søkerlista. Dersom anmodningen ikke tas til følge, vil søker bli informert, jf. offentlighetslovens §25.
ArbeidsstedHoffsveien 1D
0275 Oslo
Søk på stillingen:Klikk her
Nøkkelinformasjon: Arbeidsgiver:Sykehuspartner HF
Referansenr.:4032347191
Stillingsprosent: 100%
Søknadsfrist: 10.03.2019
numberOfPosts: 1
jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C2413
abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description
contractTypeCodes_0: fulltime
Arbeidsgiver Navn: Kundeservice, Sykehuspartner HF
source: NAV
Similiar jobbtilbud
Aker-konsernets eiendomssatsing søker Financial Controller/Økonomisjef -
OM STILLINGENVi ser etter en selvstendig, initiativrik, handlekraftig og samarbeidsvillig medarbeider, som raskt kan identifisere seg med FP Eiendom AS og ta eierskap til stillingen.Vedkommende vil få et overordnet ansvar for regnskap og økonomisk/ finansiell rapportering i FP Eiendom AS.I dette ligger
FP EIENDOM AS - 2019-01-16 - unspecified
Anestesisykepleier til Ringerike Sykehus -
Presentasjon av stillingen: Ringerike Sykehus er en del av Vestre Viken HF med ansvar for befolkningen i øvre Buskerud. Vi er lokalisert rett utenfor Hønefoss, 50 minutter fra Oslo. Dette er en region i vekst med tanke på etablering av nye samferdsselsårer hit de nærmeste årene. Vi er et stort
Anestesi RS, Vestre Viken - 2019-01-22 - unspecified
Barnehagelærer -
Martina Hansens Hospital personalbarnehage har en ledig stilling som barnehagelærer i 100 % fast stilling da en av våre pedagoger slutter.Tiltredelse 1. august 2019 eller etter nærmere avtale.Barnehagen har 4 avdelinger med til sammen 50 barn i alderen 1-6 år. Krav til søkere: - godkjent
Martina Hansens Hospital - 2019-01-09 - unspecified
Barnehagelærer -
Barnehagelærer på storbarnsavdelingVi søker en barnehagelærer til 100% fast stilling på storbarnsavdeling. Du må være utdannet barnehagelærer og like å jobbe tett på andre mennesker. Vi søker en ansvarsbevisst, trygg, leken og tydelig leder med evne til å samarbeide, men også til å jobbe
Frognerkilen barnehage - 2019-02-20 - unspecified
Barnehagelærer -
utlysningVi søker etter et menneske med god ordenssans og stor omsorg for barn. Lykketrollet vektlegger trygghet og omsorg for de minste. Vi ønsker deg som kan bidra til trygghet og stabilitet i vår barnehage.Stillingen er som barnehagelærer uten lederansvar. Barnehagen ligger i naturskjønne Bydel
OSLO BARNEVAKTFORMIDLING - 2019-06-19 - unspecified
Blå Lagune søker Frisør til vårt team -
Unik mulighet til å drive din egen bedrift i en salong med hyggelige kollegaer.Vi søker frisør som ønsker å leie en stol til oss på avdelingen i Trondheim,gjerne med en opparbeidet kundekrets.Vi holder til i nyoppussede lokaler på Leuthenhaven rett ved Teateret.Vi har gunstige åpningstider og
BLÅ LAGUNE HUD & HÅR - 2019-02-19 - unspecified
Butikkmedarbeider -
Sundseth AS har ledig en fast stilling i Joker butikken på Hvasser. Det søkes etter person som kan jobbe en hverdag i uken og hver helg frem til påske. Fra påske blir stillingen endret til annenhver helg og flere hverdager, dette avtales med leder.Det ønskes en person som er over 18 år, blid, serviceinnstillt
SUNDSETH AS - 2019-02-22 - unspecified
Distriktsansvarlig selger - Telemark - Vestfold -
Solid markedsledende norsk selskap i sterk vekst, innenfor tekstil, søker ny engasjert og motivert Distriktsansvarlig selger, som ønsker å bidra til suksessen.Du vil få en selvstendig rolle innenfor et definert geografisk område, profesjonell opplæring for utvikling og muligheten for god inntjening
Nor tekstil AS - 2019-02-01 - unspecified
Erfaren automasjons mekaniker -
Servicetekniker AutomasjonBERGEN HYDRAULIC AS SØKER Servicetekniker automasjon. BERGEN HYDRAULIC AS er i vekst og søker etter den rette service tekniker med elektro og automasjon bakgrunn.Arbeidsoppgaver- Relasjonsbygging med kunder- Forberede, planlegge og utføre idriftsettelse av kran, hydraulikk,
BERGEN HYDRAULIC AS - 2018-12-14 - unspecified
Fastlegehjemmel Skedsmo medisinske senter - Helse- og sosialsektoren -
Det er ledig fastlegehjemmel ved kontorfellesskapet på Skedsmo medisinske senter. Senteret har per dato 2 fastlegehjemler og den utlyste hjemmelen er en 0 liste med et listetak på 1200.Senteret er et hektisk og trivelig kontorfellesskap innen allmennmedisin beliggende sentralt på Skedsmokorset. Det
Skedsmo kommune - 2019-02-26 - unspecified
Fullstack Utvikler -
Fullstack utviklerVil du være med å forme den digitale fremtiden til Telenor?Telenor Norge Operations er ansvarlig for den operative driften av Telenors nett, overvåking av samfunnskritiske tjenester og feilhåndtering. Det er et høykompetent fagmiljø som holder til i moderne omgivelser i Telenors
TELENOR NORGE AS - 2019-05-04 - unspecified
Graduate Mechanical Engineers -
Aker Solutions has recently secured new long-term contracts on the Norwegian Continental Shelf, and the project portfolio in Stavanger is rapidly expanding. We are now recruiting several new employees to strengthen our teams and prepare for future growth.Aker Solutions Mechanical department based in
AKER SOLUTIONS AS - 2019-01-24 - unspecified
Helsefagarbeider -
Det er ledig 13,7 % fast stilling som helsefagarbeider ved Lauvåsen Bofelleskap. Lauvåsen Bofelleskap er en avdeling for personer som har en demenssykdom. Stillingen innebærer arbeid hver 3. helg, på dag og kveld.ArbeidsoppgaverLauvåsen Bofelleskap er en avdeling for personer med en demessykdom
LAUVÅSEN BOFELLESSKAP - 2019-03-27 - unspecified
ice søker backend-utviklere! -
I 2018 ble ice kåret til Norges 8. beste arbeidsplass gjennom Great place to work, og har på kort tid blitt en betydelig utfordrer i mobilbransjen i Norge med over en halv million kunder og størst vekst i bransjen.Nå søker vi backend-utviklere som ønsker å videreutvikle seg i takt med oss, og
TOP TEMP HOSPITALITY AS - 2019-01-10 - unspecified
Kafevert Bergen -
Vi søker nye kafeverter til vår kafe på skinnerVi søker deg som har erfaring fra et serviceyrke, med godt humør og glimt i øyet. Hos oss vil du arbeide selvstendig, du må derfor være ansvarsfull og evne å ha oversikt selv i høyt tempo. I tillegg er du fleksibel og liker å jobbe til varierte
RAIL GOURMET TOGSERVICE NORGE AS - 2019-03-30 - unspecified
Kan du bilverksteddrift og er glad i kundekontakt? -
Servicemarkedssjef -- RSA BIL SkiVi nå på utkikk etter ny inkluderende og operativ leder til vårt ettermarked. Du vil få personalansvaret for 5 mekanikere og 2 i kundemottaket. For å kunne lede og motivere dine medarbeidere ser vi det som en klar fordel om du har bilteknisk erfaring, eller at du
RSA BIL SKI - 2019-05-01 - unspecified
Ledig sjukepleiarstilling på Bråvolltunet -
Det er ledig ein fast stilling som sjukepleiar i 100% i turnus dag/kveld og helg muligheit for langvakter kvar 4:e helg frå og med snarast.Sjukepleiarstudentar kan søke.Det er ikkje ynskjeleg å dela opp stillingane i mindre brøker! ArbeidsoppgaverOppfølging, pleie, omsorg og behandling av beboere/brukereTilrettelegge
Ullensvang herad - 2019-01-18 - unspecified
Multilingual Service Desk Analyst (Norwegian) -
Opplev kulturelt mangfold! Jobb på Filippinene!Om du snakker Norsk, så ønsker vi å gi deg muligheten til å følge en karriere som Service Desk Analyst i ett av verdens største IT og bedrifts-konsulterings firma.Som ansatt hos oss vil du ha muligheten til å bruke problemløsning, tekniske egenskaper
CGI NORGE AS - 2019-05-22 - unspecified
Professor/Associate Professor in Marine conservation science -
Jobbnorge ID: 164957About the positionA permanent 10 % position as Professor/Associate Professor in Marine conservation science is available at the University of Agder, at the Department of Natural Sciences. The position is located at Campus Kristiansand. The starting date is negotiable between the applicant
Universitetet i Agder - 2019-02-14 - unspecified
Seksjonssjef, privat sektor -
Seksjonssjef, privat sektorI løpet av sommeren skal vi opprette nye seksjoner internt i Datatilsynet, og søker nå etter en leder til seksjonen for offentlig sektor. Vi ser etter deg som ønsker en spennende, interessant og sentral stilling i et inspirerende og svært hyggelig arbeidsmiljø.Om stillingenDen
Datatilsynet - 2019-05-09 - unspecified
Søker renholdere til korte og lange oppdrag -
For våre kunder i Mo i Rana søker vi renholdere til korte og lange oppdrag. Vi søker deg som har erfaring, er fleksibel og bidrar til et godt arbeidsmiljø.ArbeidsoppgaverVi stiller høye krav til våre renholdere, så erfaring er påkrevd.Arbeidet består i renhold av blant annet skoler, kantiner
Polarsirkelen videregående skole - 2019-03-28 - unspecified
Spennende mulighet som leder av konsernrevisjon i konsernstaben Sikkerhet og Kvalitet -
Org. nr: - Stillingsident: 4092621801 Presentasjon av stillingen:Konsernrevisjon Sikkerhet og Kvalitet leverer faglig ledelsesstøtte mot divisjoner og staber. I konsernledelsen er vi opptatt av at våre revisjoner skal bidra til innsikt, læring og forbedring gjennom omforent forståelse av avvik og
BANE NOR OSLO - 2019-06-04 - unspecified
Spennende sykepleierstillinger ledig! - Bergen kommune -
Er du sykepleier, og ønsker deg en fast hel stilling med gode kolleger og spennende oppgaver? I Hjemmebaserte Tjenester i Arna og Åsane er det nå ledig to 100% faste sykepleierstillinger, men andre størrelser kan avtales hvis det er ønskelig. Vi har flere grupper, og det er ledig stilling både
Bergen kommune - 2019-02-02 - unspecified
Spesialkonsulent miljørettet helsevern - Bydelsoverlegen - Helse og Samfunn -
Vi har ledig 100% stilling som som spesialkonsulent i miljørettet helsevern i stabsenhet folkehelse, og søker etter en dyktig og engasjert medarbeider med erfaring fra arbeidsfeltet. Hovedansvarsområdet er å ivareta bydelens lovpålagte oppgaver innenfor folkehelselovens kapittel 3 om miljørettet
BSN Bydelsadministrasjonen Bydel Søndre Nordstrand - 2019-04-24 - unspecified
Strømmen 80% -
|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------||
GLITTER AS - 2019-07-02 - unspecified
SYKEPLEIER - 100 % vikariat -
Arbeid hver 3. helg, i todelt turnus, som inngår i den til enhver tid gjeldende årsturnus. Tiltredelse snarest, vikariatet har en varighet til og med 31.08.2020.Ved rekruttering internt i enheten vil andre stillinger kunne bli ledige. Søkere kan derfor, etter en konkret vurdering, bli tilbudt andre
Farsund kommune - 2019-01-15 - unspecified
Sykepleiere -
Jobbnorge ID: 169075Kort om stillingeneVi har ledig 2 faste 100% stillinger som sykepleier ved Hjemmebasert omsorg, avdeling Hesseng. Stillingen er i 2 delt turnus med arbeid hver 3 helg.EnhetHjemmebasert omsorg.HovedarbeidsoppgaverSikre at det planlegges, igangsettes og evalueres tiltak forordnet av
Pleie- og omsorgstjenesten - 2019-04-16 - unspecified
Veileder i Markedsavdelingen -
Org. nr: - Stillingsident: 4107555438 Presentasjon av stillingen:Vi har for snarlig tiltredelse ledig 1 fast stilling og 2 engasjementer med 6-12 måneders varighet som veileder i Markedsavdelingen ved NAV Ringerike. Avdelingen har ansvar for oppfølging av arbeidsgivere og sykmeldte i distriktet. I
NAV RINGERIKE - 2019-07-11 - unspecified
Vi søker montører! -
Ønsker du å bidra til et tryggere og mer brannsikkert samfunn?Grunnet økt oppdragsmengde søker vi etter selvstendige brannsikringsmontører for oppdrag i Kristiansund, Ålesund, Molde og distriktet rundt. Stillingen innebærer arbeid med brannsikring, både i nybygg og eksisterende bygg. Du vil være
FIRESAFE AS - 2019-04-16 - unspecified
Vi søker ny Kjøpmann til YX 7-Eleven Levanger -
Vi søker en omsorgsfull leder som ønsker å drive egen butikk, og som elsker å skape god stemning og entusiasme i butikken! Vi vil ha en kjøpmann som vet at gode prestasjoner skapes gjennom å gi tillit og ansvar til sine medarbeidere. For vi er sikre på at gode ledere bygger trygge og motiverte
Reitan Servicehandel Norge AS - 2019-07-12 - unspecified
