Job Do you want to make a difference within a leading international company? unspecified VERISURE HOLDING AS - jobbtilbud
reference: 03351902000217
documentId: 03351902000217
connectionPointId: 261
Stillingstittel:
Do you want to make a difference within a leading international company?
Stillingsbeskrivelse:
Are you an analytical and structured Call Center Specialist and want to make a difference within a leading international company that offers attractive employment conditions with global opportunities?
At Verisure you can enjoy a challenging and rewarding career in a dynamic and fast-growing company with a strong safety agenda.
We are looking for an ambitious and business-driven Call Center Specialist located in either in Linkoping, Copenhagen or Oslo.
Job Description
As our Nordic Call Center Specialist, you will lead and support Operations in the Nordic countries. You will be part of a Business improvement team within Operations and have close cooperation with our Center of Excellence (CoE) in Madrid and IT Nordics. You will be responsible for ensuring optimal business processes and know-how within each country as well as securing and supporting the implementation of new tools and systems. Therefore, you will be responsible to take lead on projects, continuously improve internal processes, define ways of working and standardization across the Nordics.
Core responsibilities
- You will work closely with the local Operation teams in Norway, Sweden, Denmark and Finland to define requirements, map business processes and continuously improve call center performance.
- Take lead on implementing new systems and tools within our Call Centers.
- Continuously improve internal processes and secure optimal use of tools available across the Nordics.
- Continuously review and plan requirements based on the needs and existing processes in the organization.
- You will be responsible for analyzing the impact of system and process changes.
- Ensure proper governance and that the management process is efficient and structured.
- You will have extensive collaboration with local Operation teams, Center of excellence and Nordic IT to secure delivery of improvements.
Required Qualifications
- MSc in Business Administration, IT or similar.
- 3-5 years of experience in a fast-paced international company.
- Knowledge within Call Centers and telephony systems and hands-on experience with managing and optimizing a telephony system in a call center environment.
- Experience with project management, process mapping and defining best practice/standardization.
- Experience with workflows, queue architecture and call routing.
- Strong analytical capabilities and a proven track record of business impact.
- Self-driven and a structured approach to work.
- You are able quickly to identify and address challenges and improvements.
- Strong interpersonal skills with a proven track record of managing multiple stakeholders.
- Fluency in written and spoken English.
About Verisure
Verisure has undergone a severe transformation and rapid organizational growth during the last years. We are building a high-performance organization through investing in our people and creating great development and growth opportunities.
On a global scale, Verisure Securitas Direct Group is the leading European provider of professionally-monitored alarms that include 24/7 response services. We cover the whole value chain from customer insights to product development and innovation, thoughtful design, personal sales, professional installation & service and 24/7 expert monitoring solutions and services. Thanks to our customer-centred model, our 3 million+ customers are among the most satisfied and loyal in the industry. We are present in 15 countries across Europe and Latin.
Application and contact
Please send your CV and application through the application form. For further information about the position please contact HR Business Partner, Jeanette Flyger at Jeanette.flyger (at) verisure.com.
PAM
numberOfPosts: 1
jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C1349
abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description
contractTypeCodes_0: fulltime
Arbeidsgiver Navn: VERISURE HOLDING AS
source: NAV
Similiar jobbtilbud
Arbeidsleder ved Maleravdeling -
På grunn av høy aktivitet har maleravdelingen behov for å øke staben med en dyktig formann/arbeidsleder fra snarest.Arbeidslederne gjennomfører og leder tildelte prosjekter innen sitt fagområde.ArbeidsoppgaverAnsvarlig for å lede og gjennomføre tildelte prosjekter, følge opp materiell og
Vard Langsten - 2019-02-19 - unspecified
Aurskog-Høland kommune - Hjelpepleiere/helsefagarbeider Hjemmetjenesten Bjørkelangen -
Bjørkelangen hjemmetjeneste består av sykepleiere, hjelpepleiere, helsefagarbeidere, assistenter og hjemmehjelpere, og har hovedbase i det nye Helsehuset. Vi er en lystig gjeng som yter tjenester til innbyggere i alle aldre og jobber målrettet og tverrfaglig med hverdagsrehabilitering som arbeids-metode
Hjemmetjenesten Aurskog - 2019-05-07 - unspecified
Barnehagelærer- 30 % vikariat - Bjørneboe barnehage -
Vi har ledig 30 % vikariat som barnehagelærer på Bjørnebo barnehage. Vikariatet har varighet fra 01.08.19 til 30.06.20.Bjørnebo er en moderne basebarnehage, bygget 2008. Det er plass til totalt 90 barn, på basene \"Lillebjørn\" med barn i alderen 0-3, og \"Storebjørn\" med barn i alderene 3-6
BSN Bjørnebo Barnehage - 2019-04-02 - unspecified
Butikkmedarbeider Frukt & Grønt, Coop Prix -
Coop Prix søker ny lagspiller med lidenskap for frukt og grønnsaker. Hos oss er det kunden som er i fokus. Vi lever av lojale kunder som velger oss igjen og igjen. En bugnende frukt- og grøntavdeling er en av butikkens største bidragsytere for å lykkes. Vi søker derfor en motivert, engasjert og
NORSK BUTIKKDRIFT AS - 2019-05-29 - unspecified
Er 250kr timen godt nok for deg? -
Vi utvider:Vi jobber med salg av Fortum og NorgesEnergi sine produkter til bedrift- og privatmarkedet.Dette har vi hatt stor suksess med siden 2009 og søker nå etter flere salgskonsulenter som kan bidra til at Fortum øker sin sterke posisjon i markedet.Vi tilbyr:Meget gode provisjonsmuligheter med
CSO PARTNER VESTFOLD AS - 2019-08-29 - unspecified
Ferievikarer i helse og omsorg. Bonusordning (Kokk) -
Helse- ogomsorgstjenesten har behov for ferievikarer fra 24. juni til 11. august (uke26-32) på følgende tjenestesteder:Gargo sykestue og sykehjem, herunder også kjøkken og vaskeriHjemmetjenestenTU (Tjenester til utviklingshemmede) LegesenteretVi har behov for følgendeyrkesgrupper: SykepleiereMiljøterapeuter
Kvænangen kommune - 2019-02-22 - unspecified
Helgevikarer - Avdeling Østløkka -
Er du interessert i en spennende og utfordrende jobb som ekstravakt hos på Grünerløkka? Vi tar fortløpende inn ekstravakter. Det er en stor fordel at du kan jobbe helger og f.eks. i sommerferien.Vi i Helse og mestring ved Grunerløkka har behov for ferdig utdannede sykepleiere/vernepleiere, helsefagarbeidere
Oslo kommune, Bydel Grünerløkka - 2019-01-25 - unspecified
Jobbkonsulent / markedskoordinator -
Stilling som Jobbkonsulent / markedskoordinator (80%)ALF as, Senter for arbeidslivsforberedelse er en arbeid og inkluderingsbedrift som tilbyr arbeid og arbeidstrening for mennesker som på grunn psykisk helse, rus eller andre utfordringer står utenfor det ordinære arbeidslivet.I vår VTA-avdelingen
ALF as Senter for arbeidslivsforberedelse - 2019-05-24 - unspecified
Kjøkkensjef -
Org. nr: - Stillingsident: 4099482975 Presentasjon av stillingen:Sandnes DPS avd Varatun har ledig stilling som kjøkkensjef. Stillingen innebærer fag-, økonomi- og personalansvar. Det er 6 ansatte på avd, med ulik stillingstørrelse.Varatun legger vekt på et sunt kosthold som del av behandlingstilbudet,
Varatun psykiatriske senter - 2019-06-19 - unspecified
Kokk / fagarbeidar -
50% fast stilling som kokk / fagarbeidar ved Hornindal omsorgssenter, kjøkken frå 19.08.19. Heimel 3035.Arbeidsoppgaver:Førebuing, tillaging og etterarbeid alle måltidKvalifikasjoner:Fagbrev som kokkInteresse for kosthold og ernæringBidra til godt fagleg og inkluderande samarbeidKunnskap og forståing
Hornindal kommune - 2019-05-22 - unspecified
Kommunepsykolog -
Hjå oss har vi ledig 100 % stilling som kommunepsykolog frå juli 2019Stillinga er organisert under eining for helsetenester saman med kommunepsykolog for vaksne. Tenestestad er i Knarvik og for tida samlokalisert med helsesøster- og jordmortenesta på Knarvik helsestasjon. I framtida skal kommunepsykologtenesta
Lindås Kommune - 2019-05-01 - unspecified
Lærer fra 1. august - Vassbonn skole -
Org. nr: - Stillingsident: 4057535073 Presentasjon av stillingen:Oppegårdskolen er i norgestoppen når det gjelder faglige resultater. Du som skal jobbe hos oss, må ha et læringssyn der elevenes skoledag erpreget av mestring og lyst til å lære. Vi setter skolemiljø i sentrum,og alle skolene har
Vassbonn skole - 2019-04-09 - unspecified
Lærling Barne- og Ungdomsarbeiderfaget - Malvik videregående skole (324401) -
Stillingen er tilknyttet avdeling for tilrettelagt opplæring ved skolen.ArbeidsoppgaverElevrelatert arbeidAssistentoppgaver i mindre grupperOppfølging av elever med særskilte behovKvalifikasjonerBestått vg2 barne- og ungdomsarbeiderfagetUtdanningsretningHelsefagUtdanningsnivåVideregående skolePersonlige
Malvik videregående skole (VO-1663) - 2019-05-14 - unspecified
MATCH søker Norges råeste butikkleder til vår butikk på Lillestrøm Torv -
Voice Norge AS er et ledende selskap innen norsk fashion og tekstilhandel. Selskapet omsatte i 2018 for i underkant av 2 mrd. kr ut av butikk. Totalt har Voice 242 butikker fordelt på Match, VIC, Boys of Europe og Jean Paul, og mer enn 1500 ansatte. Voice ble etablert i 1988 og eies av investeringsselskapet
MATCH LILLESTRØM TORV - 2019-08-10 - unspecified
Nattevakt fulltid -
Har du lyst til å jobbe i den mest kreative og stadig voksende hotellkjeden i Nord-Europa? Er du en person som liker utfordringer og strever etter noe unikt? Nordic Choice Hotels har jobbet for innovasjon i hotellbransjen i mange år. Vi har tro på at talent kan komme fra hvor som helst. Vi er aldri
Clarion Hotel The Edge - 2018-12-08 - unspecified
Personalformidling søker anestesisykepleier til vår bemanningspool -
Org. nr: 998151775 Stillingsident: 4058136606 Presentasjon av stillingen:Du vil bli fast ansatt i Personalformidling ved Oslo universitetssykehus HF. Personalformidling er sykehusets interne bemanningsseksjon. Seksjonen består av ekstravakter og fast ansatte i bemanningspooler som jobber på tvers av
OSLO UNIVERSITETSSYKEHUS HF - 2019-04-09 - unspecified
Pizzakokk- deltid -
Peppes Pizza søker nye pizzakokker på deltid. Perfekt jobb ved siden av videregående skole eller studier. Arbeidstid kan være en kveld i uken og annenhver helg feks. Her er vi fleksible.Vi søker personer med god arbeidsmoral, godt humør & stå på vilje. Det er et hektisk miljø hos oss og
PEPPES PIZZA TØNSBERG - 2019-02-19 - unspecified
Renholder - sommervikarer - Renhold -
**Renholdsavdelingen utfører renhold i kommunale bygg. Avdelingen har behov for flere sommervikarer til renhold.Søknadfrist snarest. Aktuelle kandidater vil bli kontaktet fortløpende.**ArbeidsoppgaverBidra til optimalt renhold av kommunens lokalerDaglig renhold og vedlikehold av overflater i kommunale
Eidsvoll kommune - 2019-04-13 - unspecified
Salgssjef Miklagard -
Om Miklagard hotell:Miklagard er et moderne og eksklusivt hotell i naturskjønne omgivelser, kun ni minutter fra Gardermoen. Navnet Miklagard ble brukt om Istanbul i norrøn tid og var et viktig møte- og handelssentrum for reisende. Våre forgjengeres møte med fjerne himmelstrøk har vært en viktig
HAUT NORDIC AS - 2019-01-24 - unspecified
Service Delivery Manager til Sysco! -
Har du sterk teknisk interesse og ønsker å være en rådgiver for dine kunder? Trives du med å koordinere større prosjekter og leveranser? Da anbefaler jeg deg å lese videre!Informasjon om stillingenSysco skal være en pådriver av digital transformasjon i Norden, og den ledende aktøren for energisektoren.
SYSCO AS - 2019-02-16 - unspecified
Serviceleder sikkerhet -
Om avdelingenBravida Fire & Security er en betydelig leverandør av tekniske sikkerhetssystemer med mer enn 20 års erfaring i Norge. Våre produkter og løsninger innen adgangskontroll, brannvarsling, innbruddsalarm, ITV og integrerte systemer er levert til en rekke kunder innenfor bank, forsikring,
Bravida - 2019-02-14 - unspecified
Sjukepleiar -
Vi har frå snarast ledig fast 66% stilling som sjukepleiar. Arbeidsstad er for tida i kortidsavdelinga/heimetenestene i sektor for velferd. Arbeidstida er for tida natt og i turnus.Vi søkjer etter ein positiv og kreativ medarbeidar som trivst i ein travel kvardag, og som er oppteken av å gi god kvalitet
HAREID KOMMUNE KONTOR FOR VELFERD - 2019-04-05 - unspecified
Skipsførar i sambandet Mannheller-Fodnes, p.t. MF Kommandøren - Fjord1 - Maritim Drift -
Org. nr: - Stillingsident: 4105478962 Presentasjon av stillinga:Fjord1 har ledig stilling som skipsførar i sambandet Mannheller-Fodnes, p.t. MF Kommandøren.Oppstart etter avtale.Nøkkeldata for MF Kommandøren:Batteri-hybridferjeFerja er 87,5 m lang og 20,8 m brei.Lettskipvekta er 760 tonn og Brutto
Fjord 1 Fylkesbåtane - 2019-07-05 - unspecified
Smilende servitør -
Matsalen har stor pågang og søker derfor en smilende og serviceinnstilt servitør med oppstart i aug/sept. Stillingen er ca 3-4 vakter per uke med muligheter for flere vakter, personen vi søker må kunne jobbe både dag-, kveld-, og lørdager. Passer perfekt for deg som kanskje skal ha et friår fra
MATSALEN AS - 2019-08-09 - unspecified
Sørumsand skole og SFO - Sørum kommune (Assistenter) -
Sørumsand skole er en barneskole med fine uteområder med nærhet til skogen og Glomma. Skolen ligger i gangavstand fra Sørumsand stasjon. Toget bruker ca. 30 minutter til Oslo S. Sørumsand skole har 550 elever fordelt på1.-7. Trinn. Skolen har mange dyktige ansatte og gode resultater. Nå vil
Sørum kommune - 2019-03-01 - unspecified
Sykepleiere, vernepleiere, helsefagarbeidere og studenter - EHR - Enhet for hjemmetjenester og rehabilitering (Helsefagarbeidere) -
Lyst på en meningsfull sommerjobb hvor du kan gjøre en forskjell i andre menneskers hverdag? Vi har ledig sommerjobb i hjemmetjenesten, i nattpatruljen og ved Sandnes Helsesenter. Du må kunne jobbe minimum 4 uker i løpet av sommeren. Det er viktig at du skriver i søknadsteksten når du ønsker å
Sandnes kommune - 2019-02-06 - unspecified
Til en spennende stilling i Borregaard søkes: -
Borregaard har verdens mest avanserte bioraffineri med 20 fabrikker som strekker seg over et tre kilometer langt og én kilometer bredt område i Sarpsborg. Nå søker vi en engasjert sveisekoordinator som skal bidra i vår tekniske avdeling.Avdelingen teller om lag 110 årsverk og består av 4 enheter:
BORREGAARD AS - 2019-05-09 - unspecified
Vi søker en god relasjonsbygger med kjennskap til VVS og VMT -
Brødrene Dahl AS har som målsetting å være den ledende tekniske handelsbedriften i Norge. Vi arbeider innenfor kundesegmentene VVS, VA, INDUSTRI, MARINE, OLJE & GASS, VANNKRAFT OG SAMFERDSEL. Konsernet har 1.350 medarbeidere og en omsetning på over 6 milliarder kroner. Brødrene Dahl driver
DAHL BRØDRENE AS - 2019-01-06 - unspecified
Vi søker engasjert barnehagelærer -
Humlen Montessori barenhage søker barnehagelærer i 100% fast stilling f.o.m. 01.08.19.Vi er en liten barnehage med blandet aldersgruppe, så man vil jobbe med både små og store barn. Det totalt 21 barn fordelt på 7 1 og 2 åringer og 14 3 til 6 åringer.Personalgruppen består av styrer, 2 barnehagelærere
HUMLEN MONTESSORI BARNEHAGE AS - 2019-03-22 - unspecified
Vi trenger 2 dyktige testere -
Stillingens hovedinnholdVil du bli en del av et utviklingsmiljø og ha en sentral rolle i utviklingen av våre løsninger? Vi er på utkikk etter deg med kompetanse og erfaring innen teknisk/funksjonell test og søker personer som brenner for området og ønsker å ta del i den videre reisen med fremtidsrettede
DUETT AS - 2018-12-18 - unspecified
