Stillingstittel: Business Support medarbeider

Stillingsbeskrivelse:
Codan Forsikring er et friskt pust i det norske forsikringsmarkedet, en utfordrer som tør å skille seg ut. Vårt mål er å gjøre forsikring enklere. Vi skal være enklere å ha med å gjøre, snakke med og forstå. Vi har den rette kompetansen og erfaringen for å kunne tilføre noe nytt. Dessuten har vi et av verdens største forsikringsnettverk i ryggen, når vi trenger det. Codan tilbyr skadeforsikring til privatpersoner og næringsliv i Norge. Vi har nærmere 300 ansatte i Oslo og Bergen, som er oppriktig engasjerte i å gjøre det beste for kundene våre, hver dag. Eksterne forsikringsmeglere er en viktig distribusjonskanal for næringsforsikring. I tillegg har vi over 40 agentkontorer, som selger forsikring på våre vegne. Vi er også forsikringsleverandør til blant annet Politiforbundet, Norges Golfforbund, Norges Sjakkforbund, Norsk Bridgeforbund, Lederne, Norsk Bobil og Caravan Club og Sjøoffiserene. Gjennom utvalgte samarbeidsavtaler kan vi tilby kundene våre gode fordeler hos SAS EuroBonus, Falck og Vertikal Helse. Sammen med Trygg-Hansa i Sverige og Codan i Danmark er vi Skandinavias fjerde største forsikringsselskap. Codan eies av RSA Group, et av verdens største forsikringsselskap med kunder i over 130 land.

Business Support søker medarbeider med ansvar for definerte service og supportoppgaver internt overfor øvrige divisjoner i Codan Forsikring og eksternt overfor kunder, meglere og agenter.Vi søker etter en faglig kompetent og oppdatert medarbeider med god systemkompetanse.

Personen vi søker skal bidra til ytterligere å profesjonalisere og effektivisere backofficeprosessene i konsernet og supportere interne og eksterne kunder, meglere, agenter.Fokus vil være å sikre kvalitative leveranser og gi den beste kundeopplevelsen hver gang.

Den rette kandidaten er ansvarsfull, proaktiv og handlekraftig. Evne til å jobbe selvstendig, ta ansvar og samarbeid med andre vektlegges.Du må først og fremst ha en genuin interesse og forståelse for kundeservice, prosessforbedring og til enhver tid søke beste praksis i effektivitet og kvalitet. Høy endringstakt og forbedring av våre arbeidsprosesser er viktige bidrag til kontinuerlig forbedring i våre kundeleveranser.

Ansvar og arbeidsoppgaver vil være:

• Levere definerte serviceoppgaver ovenfor kunder, meglere og agenter
• Samhandle med og supportere interne og eksterne kunder, meglere, agenter
• Behandle oppsigelser og bonusforespørsler fra andre selskaper
• Bidra til og kontinuerlig å forenkle, forbedre og automatisere våre prosesser
• Nå egne mål og bidra til at avdelingen når felles mål innen kundeopplevelse, service og effektivitet

Din profil:

• Du har genuin interesse og forståelse for kundeservice og viktighet av god kundeopplevelse
• Du er nøyaktig, effektiv og leverer med høy kvalitet
• Du er sterk i forenkling, forbedring og effektivisering av arbeidsprosesser
• Du har erfaring fra kundeservice og interesse for forsikringsfaget
• Du evner å arbeide selvstendig og strukturert, samtidig som du har gode samarbeidsevner
• Du evner å håndtere perioder med stor arbeidsmengde på en positiv måte
• Utdanning på Bachelornivå (Relevant erfaring kan kompensere for manglende utdanning)

Våre expectations sier det meste om deg som person og det som forventes i stillingen:

• Be curious
• Shout out and make things better
• Be team spirited
• Keep your commitment
• Be you and big hearted

Vi tilbyr:

Minstelønn: 0

Maksimal lønn: 0

Arbeidsgiver Navn: Codan Forsikring NUF Business Support

Arbeidsgiver adresse: 0255 OSLO

Job kort beskrivelse: Insurance representatives

Land: Norge

Region: Oslo

Kilde til jobbtilbud: NAV, Offentlige arbeidsformidlinger, Norge

Lønn valuta: NOK

Lønn periode: Pr. år


GJELDER