id: MDMzMTE5MDEwMDAwMTMgMjYx

reference: 03311901000013

documentId: 03311901000013

connectionPointId: 261

Stillingstittel: Business Process Specialist

Stillingsbeskrivelse:

Business Process SpecialistKjernen i denne rollen er prosesskartlegging og tilrettelegging for videreutvikling av salgsprosessene på tvers av involverte avdelinger, for å sikre organisatorisk smidighet og økt operasjonelle ytelse.Du vil få ansvaret for både å analysere eksisterende arbeidsprosesser, dokumentere prosesskart og selv gjennomføre IT tekniske endringer der dette er begrenset til administrator/ superbrukernivå. Dette vil sikre kontinuerlig forbedring og utvikling av våre CRM verktøy og rapporter for å møte behovene til kundene, salgsledelsen og den operative ledergruppen. Ved behov for tyngre endringer i CRM systemene, vil IT avdelingen gjennomføre dette, men du vil ha ansvaret for å dokumentere behovene og følge opp endringene mot IT.Sentrale oppgaver og ansvarsområder:Prosessforbedring:

• Støtte KAM med prospektering - verktøy og analyser

• Utvikle prosesskart og rutinebeskrivelser

• Driftsrapportering Sales Operations

• Utvikle og vedlikeholde driftsrapporter for Salg

• Prosessforbedring, sentralisering og effektivisering

• Kontinuerlig videreutvikling av arbeidsverktøy (Business Objects, QlikView, SuperOffice etc.)

• Provisjoner / Bonus KAM, kontroll og verktøy for administrering av disse.

Datakvalitet og kvalitetssikring:

• Datakvalitet, struktur, ICC (kundedatabase) forbedring

• Flåteavtaler, Rammeavtaler, Transfer avtaler

• Produkt-konflikt

• Feilklassifisering

• Kvalitetssikringsrutiner storkunder

• Bevegelsestall - Avstemning og forståelse

• Forecast kundeaktivering, kansellering og kundebeholdningsbevegelser

• Måle salgsprestasjoner pr KAM

• Måle oppsalg i og effekt av tiltak/kampanjer

• Kost vs Benefit

Modellering, analyse og testing:

• Lage, bruke og vedlikeholde modelleringsverktøy

• Reforhandling

• Nye avtaler

• Tid salg-aktivering

• Vinn-rate prospekt

• Kostnad pr prosjekt

• Verdi av avtale

• Ad-Hoc analyser og oppgaver (BO, Qlik, etc)

Kompetanse:

• Bestått høyere utdannelse relevant for rollen.

• Erfaring med prosesskartleggingsmetodikk som f.eks. PMP sertifisering, Lean Six Sigma o.l. (teori og/eller praksis), for å sikre høy kvalitet i analysering, forbedring og utvikling av salg- og leveranseprosessene på tvers av avdelingene.

• Minst 2 års erfaring med prosessforbedringsarbeid.

• Generelt gode IT-kunnskaper, og fremragende beherskelse av MS Excel

• Teoretisk og praktisk erfaring med database applikasjoner som f.eks. Microsoft SQL, DWH, SAS, SAP, Business Objects o.l.

• Fordel med superbruker erfaring i SuperOffice.

• Gode muntlige og skriftlige fremstillingsevner på norsk og engelsk

• Solid erfaring med rapportering og analyse

Personlige egenskaper:

• Høy presisjon og leveringsevne overfor interne kunder og innenfor gitte tidsfrister

• Stor grad av selvstendighet og gjennomføringsevne

• Forretningsorientert og analytisk

• God evne til å skape relasjoner og nettverk innad i selskapet

• Kunne arbeide i tverrfaglige team

• Nysgjerrig, og lyst og evne til å utforske og stadig lære mer

• Engasjert, evner å se muligheter, er en pådriver med gjennomføringskraft

Dersom stillingen virker interessant, kan CV + søknad sendes til Shahzad Ali Ahmed på epost: Shahzad.ali (at) get.no.Søknadsfrist: Snarest

Se annonse

PAM

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C2511

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbeidsgiver Navn: GET AS

source: NAV