id: MDMxMjE5MDEwMDAyNTUgMjYx

reference: 03121901000255

documentId: 03121901000255

connectionPointId: 261

Stillingstittel:
Brenner du for å gi bransjens beste kundeopplevelser?

Stillingsbeskrivelse:

Brenner du for å gi bransjens beste kundeopplevelser? Vi ser etter kundekoordinator 100% stilling;
Har du lyst til å jobbe i den mest kreative og stadig voksende hotellkjeden i Nord-Europa? Er du en person som liker en utfordring og strever etter noe unikt? Nordic Choice Hotels har vært en pådriver for innovasjon i hotellbransjen i mange år. Vi har tro på at talent kan komme fra hvor som helst. Vi er aldri gjennomsnittlig - er du?

Vårt mål er å levere fantastiske gjesteopplevelser, og vi søker deg som deler denne ambisjonen med oss! Du har lyst til å bidra med egne ideer og initiativ for at vi sammen skal lykkes.
Våre viktigste arbeidsoppgaver er å bistå gjestene med booking av hotellrom, svare på spørsmål om Nordic Choice Hotels sine produkter, hjelpe Nordic Choice Club medlemmer med vårt lojalitetsprogram, support og veiledning på web og app, for å nevne noe. Dialogen med kundene foregår per telefon, chat, e-post og sosiale medier.

Vi mener at hvem du er og hva du har lyst til å oppnå er viktigere enn hva du har gjort før. Du er en hverdagshelt som er fylt med energi, mot og begeistring. Du tør å synes, tør å stille spørsmål og tar egne initiativ. Du setter gjesten i fokus, vet hva som kreves for at våre gjester skal være fornøyde og vil besøke Nordic Choice Hotels igjen Du har godt humør, er serviceinnstilt og engasjert. Det er viktig for oss at du behersker norsk eller svensk både skriftlig og muntlig, i tillegg må du være komfortabel med engelsk.

Som kundekoordinator vil du få stor kunnskap om hotellbransjen og et unikt innsyn i de ulike avdelingene i Nordic Choice Hotels. Hos oss setter vi opplæring og utvikling i fokus og ønsker at alle skal kunne bidra med forbedrings- arbeid?/forslag og kreative ideer. Kultur er ett av Nordic Choice Hotels sine største satsningsområder og hos oss vil du jobbe med inkluderende og engasjerte kollegaer. Du vil få god opplæring i våre systemer, rutiner og retningslinjer slik at du blir trygg i jobben din.

Customer Interaction Center (CIC) er et moderne skandinavisk kundesenter med avdelinger i Oslo og Stockholm. I Oslo holder vi til i sentrale lokaler på Solli plass. Customer Interaction Center er åpent mandag til fredag 08:00 -- 20:00 og lørdag 10:00 -- 18:00. Vi holder stengt på helligdager. CIC er en del av eBerry - bransjens eneste teknologiske selskap, hvor vårt viktigste bidrag er gjesteinnsikt til andre avdelinger.

Send inn din søknad i dag via linken under! Kun søknader som er sendt gjennom denne linken vil bli vurdert.

For spørsmål til stillingen ta kontakt med teamleder Silje Skaugen på silje.skaugen (at) choice.no

Se annonse

PAM

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4221

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbeidsgiver Navn: NORDIC CHOICE HOSPITALITY GROUP AS

source: NAV