id: MDMzMDE5MDEwMDAxNjcgMjYx

reference: 03301901000167

documentId: 03301901000167

connectionPointId: 261

Stillingstittel:
Bli med å styrke vår evne til å levere enda bedre opplevelser til kundene våre!

Stillingsbeskrivelse:

Vi søker etter en faglig sterk Customer Relationship Management (CRM)-analytiker til å videreutvikle vår kundebetjening, og for å styrke vår evne til å levere enda bedre opplevelser til kundene våre!

TV-industrien er i stor endring, og hos RiksTV satser vi stort på våre brukere. Vi trenger å forstå atferden, holdningene og følelsene deres enda bedre for a? skape innovative produkter som de elsker å bruke. Vil du bli en av de viktigste ressursene i dette arbeidet?

Som vår nye CRM-analytiker vil du jobbe med å analysere våre data, bygge modeller og bidra til økt kunde-/produktinnsikt og lønnsomhet. Du vil være sentral i å etablere, videreutvikle og gjennomføre vår CRM-satsing.

Du vil bli en del av vårt markedsteam som i dag består av syv personer med spisskompetanse innen markedsføring, PR, konseptutvikling og design, CRM, sosiale medier og innhold. Du vil jobbe særlig tett med kollegaer på CRM og innholdssiden.

Teamet har et kollektivt eierskap til resultater og læring, samt ansvar for å synliggjøre og kommunisere sitt arbeid, fremdrift, leveranser og oppnådde effekter. Teamet streber etter å ha overlappende kompetanse for å kunne utføre sine oppgaver. Dette betyr at vi søker deg som ønsker å stadig utvikle deg og tilegne deg ny kunnskap, og du bør like å samarbeide med andre på tvers av fagfelt.

Stillingen vil innebære:

• Markedsanalyse; innhente kunde- og markedsdata og analysere disse for å avdekke trender og adferd
• Gjøre datauttrekk som grunnlag for kampanjer og aktiviteter
• Sette opp kommunikasjonsløp til kunder basert på datauttrykkene
• Gjennomføre analyser, evaluere og følge opp resultater av kampanjer
• Forretningsmessige spesifikasjoner i utviklingsløp knyttet til CRM-systemer

Vi ønsker at du har følgende kvalifikasjoner og erfaring:

• Kompetanse og erfaring fra markedsanalyse og analytisk CRM
• Kompetanse innen statistikk og kundebaseanalyse og erfaring med bygging av prediktive modeller og segmenteringsmodeller
• Erfaring med å gjøre SQL-spørringer
• Kompetanse og erfaring fra utvikling og drift av CRM-plattform
• Erfaring med Adobe Campaign er en fordel, men ikke et krav

Vi håper du har disse egenskapene:

• Liker å kommunisere ut funnene dine og har god formidlingsevne
• Samarbeider godt i team, og drar nytte av andres kompetanser
• Selvstendig, strukturert og tar ansvar og initiativ
• God forretningsforsta?else
• Analytisk

Høres dette spennende ut? Send oss CVen din og en kort tekst, så hører du fra oss!

Hvis du vil vite mer om stillingen eller hvordan det er å jobbe hos oss i RiksTV er du velkommen til å ta kontakt!

Se annonse

PAM

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C2153

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbeidsgiver Navn: RIKSTV AS

source: NAV