Hører vi smilet ditt i telefonen? Bli veileder hos NAV Kontaktsenter Oppland.

Er du samfunnsengasjert og genuint opptatt av god service? Vil du gi av deg selv for å skape Norges beste kontaktsenter for dine kolleger og brukerne? Søker du etter en jobb med tempo i hverdagen og høyt faglig nivå, der en må mestre flere oppgaver på en gang? Da er dette arbeidsplassen for deg.

NAV Kontaktsenter Oppland er en del av NAV`s førstelinjetjeneste. Vårt oppdrag er å veilede innbyggere fra hele landet som ønsker kontakt med NAV via telefon. Jobben vi gjør er et effektivt bidrag til oppgaveløsning i hele etaten. Telefon og pc er våre viktigste verktøy i jobben. Kontaktsenteret er lokalisert i Lillehammer.

Vi har ledig 2 midlertidige stillinger, førstekonsulent kode 1408, med varighet til 31.1.2017 for snarlig tiltredelse. Det er mulighet for forlengelse, eller fast tilsetting som førstekonsulent.

Arbeids- og ansvarsområder

• informere og veilede om rettigheter og plikter

• besvare faglige spørsmål av generell karakter, og informere om status i sak

• veilede i bruk av www.nav.no og selvbetjeningsløsninger

Dine kvalifikasjoner

• høyere utdanning, 3-årig eller mer

• relevant arbeidserfaring

• gode kunnskaper og ferdigheter innen data

• gode ferdigheter i skriftlig og muntlig norsk. Det stilles krav om god skriftlig formuleringsevne

• beherske muntlig engelsk

Personlige egenskaper

• gode kommunikasjonsevner og riktig serviceinnstilling

• god lagspiller og positiv bidragsyter til et godt arbeidsmiljø

• mål- og løsningsorientert

• robust og omstillingsdyktig

• trives med å jobbe på en arbeidsplass med klare og tydelige målsetninger

Vi kan tilby

• spennende og meningsfylte arbeidsoppgaver

• et spenstig arbeidsmiljø med engasjerte kollegaer

• lønn kr 381.000 – 437.400 (ltr 42-51) avhengig av utdannelse og yrkeserfaring

• for spesielt kvalifiserte søkere kan høyere avlønning vurderes

• god pensjonsordning gjennom Statens Pensjonskasse (fra lønnen trekkes 2%)

NAV er opptatt av mangfold og vi oppfordrer derfor alle kvalifiserte kandidater til å søke jobb hos oss uansett alder, kjønn, funksjonshemming, nasjonal eller etnisk bakgrunn. NAV er IA-virksomhet, og vi vil legge forholdene til rette for søkere med redusert funksjonsevne.Spørsmål om stillingen kan rettes til avdelingsdirektør Jan Rune Olsen tlf. 97790436 eller avdelingsleder Line B. Øversveen tlf. 95854779.Søknad og CV sendes via lenken nedenfor. Vi gjør oppmerksom på at CV benyttes i utvidet søkerliste. Vitnemål og attester tas med på et eventuelt intervju. Dersom søker ønsker å reservere seg fra oppføring på offentlig søkerliste, må dette begrunnes. Opplysninger om søker kan bli offentliggjort selv om søker har bedt om ikke å bli oppført på søkerlisten. Søker

Minstelønn: 0

Maksimal lønn: 0

Arbeidsgiver Navn: NAV Kontaktsenter Oppland

Arbeidsgiver adresse: 2609 LILLEHAMMER

Job kort beskrivelse: Policy administration professionals

Land: Norge

Region: Oppland

Kilde til jobbtilbud: NAV, Offentlige arbeidsformidlinger, Norge

Lønn valuta: NOK

Lønn periode: Pr. år