id: MDMzMTE4MTIwMDAxNDggMjYx

reference: 03311812000148

documentId: 03311812000148

connectionPointId: 261

Stillingstittel: 1. linje support/helpdesk/brukerstøtte

Stillingsbeskrivelse:

Har du en lidenskap for drift og onsite-support? Da ønsker Atea å gi deg en unik mulighet til å være med på deres utvikling hos en av deres største kunder!Atea er en total-leverandør av IT infrastruktur-tjenester og tilbyr samtidig førsteklasses support ut mot sine kunder. I dette tilfellet er kunden lokalisert sentralt i Oslo, nærmere bestemt i Bjørvika. Ateas fokus er å forsyne kunden med førsteklasses support og drifting av deres systemer onsite.

Du vil starte med å bli gitt grundig opplæring, hvor målet er å utvikle din kompetanse mot å bli en selvstendig driftsoperatør. Teamet består av tre operatører inkludert deg, og dine kollegaer venter i spenning på å se hva du kan tilføre for å komplementere teamet. Teamet vil sikre at du føler deg trygg i rollen og dere vil samarbeide tett for å tilby leveranser av høy standard.

Arbeidsoppgaver

Som driftsoperatør for Atea vil du blant annet:

• Ha ansvar for å erstatte ødelagt, eller ikke-fungerende hardware
• Flytte, endre og installere IT-systemer
• Migrere data mellom enheter og systemer
• Ha ansvar for registrering
• og oppdatering av Asset Management
• Laste nytt image på klienter
• Feilsøke og fikse desktopmaskiner
• Installere programvare
• Generell onsite-support for ansatte
• Håndtere forsendelser, inkludert sending og mottak av IT-utstyr
• Administrere driften ved hjelp av Runbook og sørge for oppdateringer

Ønskede kvalifikasjoner

• Har utdannelse eller fagbrev innen drift og/eller nettverk
• Gjerne kan vise til Microsoft-sertifiseringer
• Har en god serviceinnstilling og tilpasningsevne
• Viser til gode kommunikasjonsferdigheter muntlig og skriftlig

Det er viktig at du er en person som ser viktigheten av å levere raskt og effektivt, og selvfølgelig kvalitetssikrer det du leverer fra deg. For å lykkes i rollen bør du ta ansvar og initiativ til å stille spørsmål der du mangler kompetanse. Som kollega er du en lagspiller som trives med å dele dine kunnskaper og kompetanse med andre i teamet. Samtidig er det viktig at du hele tiden har fokus på å tilby førsteklasses support til eventuelle kunder.

Firmabeskrivelse

ATEA er spesialister i IT-infrastruktur og ønsker å bruke sin kompetanse til å forme et enda bedre Norge. I nært samarbeid med sine kunder og partnere utvikler de løsninger som neste generasjon kan være stolte av. ATEA ønsker blant annet å bidra til mer effektiv læring i skolen. De vil styrke politiet og helseomsorgen i deres arbeid og på den måten være med og trygge vår felles velferd. Sammen med sine kunder i hele landet bygger ATEA Norge med IT. De hjelper sine kunder med hele kjeden, fra design, utvikling og produktforsyning til funksjon og vedlikehold. Gjennom å skape en IT-infrastruktur i verdensklasse er ATEA med og legger grunnlaget til et smartere og mer innovativt Norge.ATEA finnes i syv land i Norden og Baltikum, har ca. 6 800 medarbeidere, er markedsleder i Norden og Baltikum og er den tredje største IT-infrastrukturleverandøren i Europa. I Norge består selskapet av ca. 1 650 medarbeidere på et tyvetalls steder fra Hammerfest i nord til Kristiansand i sør.

Se annonse

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3511

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbeidsgiver Navn: Academic Work AS

source: NAV