id: MDMxNjE4MTEwMDA4MzggMjYx

reference: 03161811000838

documentId: 03161811000838

connectionPointId: 261

lastModificationDate: 1543388400813

Stillingstittel: UX-designer

Stillingsbeskrivelse:

I Landkreditt skal vi skape de beste kundeopplevelsene gjennom attraktive produkter, digitale og selvbetjente kjøpsprosesser, treffende markedsføring og gode IT-løsninger.

Vi søker nå etter en UX-designer som ønsker å forme fremtidens bank og som har et sterkt engasjement for faget. Vi ser etter deg som både kan være en veiviser for konsernet og som er i stand til å realisere de gode ideene med utgangspunkt i brukernes behov.

Stillingen inngår i konsernets markedsavdeling. Denne består av sju årsverk som dekker områder som datadrevet markedsføring, innholdsmarkedsføring, UX, CLM (1:1 kommunikasjon), produktutvikling, PR, digitalt salg og selvbetjening.

Ansvar og arbeidsoppgaver

• Ansvar for å måle og gjennomføre utbedringer for å øke kundetilfredshet
• Etablere og gjennomføre systematisk bruk av kundereisemetodikk
• Ansvar for å utvikle og implementere designmetodikk ved løsning- og produktutvikling
• Være bindeledd mellom kunde-, forretning- og IT-siden i konsernet
• Initiere og lede arbeidsmøter
• Aktivt samle inn behov fra organisasjonen for å bedre kundereiser, men også for å forbedre interne prosesser og rutiner
• Utarbeide prototyper og designkonsepter basert på reelle kundebehov
• Sammen med konsernets analyseavdeling fremskaffe kvalitativ innsikt gjennom intervjuer, A/B-testing, brukertesting og lignende
• Ansvar for kundeopplevelse i konsernet, inkludert måling og gjennomføring av forbedringstiltak

Kvalifikasjoner

• Relevant utdannelse innen design, interaksjonsdesign, tjenestedesign eller tilsvarende
• Erfaring med hele designprosessen fra innsiktsarbeid, løsningsdesign og brukertesting
• God fortellerevne og flink til å presentere på en effektiv og inkluderende måte
• Erfaring med webanalyse er en fordel, men ikke et krav
• Kompetanse på relevante verktøy for design, statiske og dynamiske prototyper og kundeinnsikt

Personlige egenskaper

• Operativ i væremåte
• Stort initiativ og egendrive
• Godt humør, relasjonsbyggende og samarbeidsorientert

Vi tilbyr en utfordrende og spennende stilling hvor du blir sentral i organisasjonen med stor påvirkningskraft. Landkreditt er i sterk vekst, og er allerede i dag langt fremme teknisk, med gode systemer. Vi er plassert sentralt på Karl Johans gate i Oslo i nyoppussede lokaler. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, gode pensjons- og forsikringsordninger og et åpent og godt arbeidsmiljø.
Vi ser frem til å høre fra deg.

Se annonse

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C2431

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbeidsgiver Navn: Landkreditt Bank AS

source: NAV