id: MDkwNjE5MDUwMDAxMDAgMjYx

reference: 09061905000100

documentId: 09061905000100

connectionPointId: 261

Stillingstittel: Servicetekniker

Stillingsbeskrivelse:

IKT Agder søker etter deg som vil arbeide i et profesjonelt IKT miljø som har fokus på faglig kvalitet, samhold og arbeidsmiljø. Stillingen er en del av et serviceapparat som er viktig for våre brukere og eiere. Arbeidsoppgavene er mangfoldige og det er gode muligheter for utvikling. Stillingen inngår i et team med flere teknikere som håndterer henvendelser fra brukere rundt feil, endringer og rådgivning.

IKT Agder dekker et stort geografisk område, og har behov for å hjelpe brukere med problemstillinger ute på de over 350 lokasjonene som IKT Agder har ansvar for. Vi er på jakt etter en kvalitetsbevisst og en ryddig problemløser. IKT Agder søker en person som både kan fylle selskapets behov for ulike oppgaver innen avdelingen Teknisk leveranse.

Arbeidssted vil kunne være Arendal, Kristiansand eller Vegårshei

Arbeidsoppgaver

• Oppfølging og dokumentasjon av innkommende henvendelser med fokus på SLA
• Service oppdrag hos våre eiere, samt utøve andrelinje support på klient og fagapplikasjoner
• Feilretting og feilsøking på IT-utstyr
• Oppsett, drift og vedlikehold av klienter og skrivere
• Utplassering av kommunikasjonsutstyr og annet IT-utstyr
• Utplassering av og oppsett av nettverksutstyr
• Bidra til at selskapet leverer forutsigbare tjenester av høy kvalitet
• Andre relevante oppgaver knyttet til support og drift av våre brukeres IKT-løsninger

Kvalifikasjoner

• Må ha minimum fagbrev innenfor IKT
• God kjennskap til ITIL er en fordel
• Være vant til å arbeide selvstendig men samtidig kunne arbeide godt i team
• Erfaring med Service Management System og Active Directory
• Fordel med relevant arbeidserfaring etter utdanning fra annen IKT bedrift
• Gode kommunikasjonsevner muntlig og skriftlig, norsk og engelsk
• God skriftlig, muntlig og visuell fremstillingsevne av komplekse og tekniske forhold
• Generell kunnskap om IKT som bransje
• Kompetanse innen digital kommunikasjon og digitale ferdigheter
• Ønske å være med å forme, utvikle og effektivisere arbeidsprosesser
• Stor arbeidskapasitet og evne til å jobbe målrettet og strukturert Førerkort klasse B

Personlige egenskaper

• Initiativrik, fleksibel og med høy arbeidskapasitet og gjennomføringsevne
• Selvstendig, men trives med å jobbe sammen med andre
• Løsningsorientert og metodisk
• Du formidler informasjon på en enkel og overbevisende måte
• Du trives med å ha mange oppgaver, og har en god struktur som sikrer gjennomføring
• Du samarbeider godt på tvers av fagområder, og bygger raskt tillit og relasjoner
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne
• Serviceinnstilt, utadvendt og brukerorientert

Vi tilbyr

• En interessant stilling med stor mulighet for å ta initiativ og skape resultater
• Gode muligheter for faglig- og personlig utvikling
• Et godt arbeidsmiljø med høyt kompetente og engasjerte kollegaer
• Konkurransedyktige lønnsvilkår

Kontaktinformasjon

Ronny Tellefsdal Sunde, Avdelingsleder, +4797565621

Arbeidssted

Fløyveien 12
4838 Arendal

Søk på stillingen:Klikk her

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver:IKT AGDER

Referansenr.:4081205965
Stillingsprosent: 100%
Søknadsfrist: 31.05.2019

PAM

numberOfPosts: 2

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3119

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbeidsgiver Navn: IKT AGDER

source: NAV