Job Seksjonsleder kundestøtte unspecified Norsk Helsenett SF - jobbtilbud
reference: 03351812000332
documentId: 03351812000332
connectionPointId: 261
Stillingstittel: Seksjonsleder kundestøtte
Stillingsbeskrivelse:
Norsk Helsenett leverer administrative tjenester innen anskaffelser, arkiv og IKT for etatene i helseforvaltningen. Kundestøtte 2 er 2.linje for innkomne henvendelser innen IKT. Seksjonen har ansvar for PC-forvaltning til våre helseforvaltningskunder og seksjonen bidrar med teknisk støtte ute hos kunden. Seksjonen skal sikre god og profesjonell kommunikasjon med våre kunder, og har ansvaret for at alle som kontakter oss opplever god kundeservice. Kundestøtte har per i dag 13 fastansatte og 2 lærlinger. Vi søker nå en engasjert og dyktig seksjonsleder som skal bidra til at vi løser vårt oppdrag på en utmerket måte.
Vi ønsker oss mangfold og oppfordrer alle kvalifiserte kandidater med ulik utdanning, arbeids- og livserfaring til å søke jobb hos oss.
Arbeidsoppgaver
- Lede seksjonen, herunder personalledelse, kompetanseutvikling og ressursallokering
- Ansvar for PC-forvaltningen til kunder, derav lager og planlegging av PC-utrulling.
- Oppfølging av kunder og håndtering av eskalerte saker
- Bidra til utvikling av den tekniske støtten hos kunder
- Sikre gode prosesser for styrking av proaktiv drift, self-service og automasjon samt sikre gode rammer for effektiv feilsøking
- Veilede og støtte egne medarbeidere slik at utvikling og kvalitet økes kontinuerlig
- Utvikling og oppfølging av seksjonen i tett samarbeid andre seksjoner
Noe reisevirksomhet må påregnes.
Kvalifikasjoner
- Relevant høyere utdanning fra universitet eller høyskole. Lang og relevant erfaring kan kompensere for krav om utdanning.
- Dokumentert relevant ledererfaring og lederkompetanse innen større IT-driftsmiljø
- God muntlig og skriftlig framstillingsevne
- God til å bygge team og få ansatte til å levere gode resultater
- Erfaring med endringsledelse/endringsprosjekter
- Ønskelig med god økonomisk kompetanse og forståelse
- Kjennskap til offentlige anskaffelser er en fordel
- Erfaring knyttet til lager og logistikk av IT-sluttbrukerutstyr
- Relevant erfaring fra kundeservice/support i en større IT-virksomhet er en fordel
- Erfaring og sertifisering innenfor ITIL er en fordel
- Evne til å motivere og engasjere
- God helhetsforståelse og strategisk tilnærming
- Stor arbeidskapasitet og opptatt av å yte god service både internt og eksternt
- Fleksibel og endringsvillig
- Analytisk og strukturert
- God forretningsforståelse og høy gjennomføringsevne
- God til å bygge relasjoner både internt og eksternt
- Innovativ og løsningsorientert - bidrar aktivt til nytenkning og utvikling
- Ønske om å lede, bidra og delta i et ambisiøst miljø med et betydelig samfunnsoppdrag
- En spennende stilling innenfor et fagfelt med stor samfunnsbetydning og stor offentlig interesse
- Et godt arbeidsmiljø med kompetente og hyggelige kolleger
- Gode muligheter for faglig og personlig utvikling
- Konkurransedyktige betingelser og god pensjonsordning
- Kontorplass i fine og nye lokaler på Skøyen
Vi gjør oppmerksom på at i henhold til offentleglova, kan opplysninger om søkeren bli offentliggjort selv om søkeren har anmodet om ikke å bli oppført på søkerlisten
KontaktinformasjonMaria Eggen, HR-rådgiver, 91864570Karianne Olsen, Seksjonsleder Kunde- og driftssenteret Tromsø, 975 75 744, Karianne.Olsen (at) nhn.no
ArbeidsstedVerstedveien 1
0277 Oslo
Søk på stillingen:Klikk her
Nøkkelinformasjon: Arbeidsgiver:Norsk Helsenett SF
Referansenr.:4000998380
Stillingsprosent: 100%
Søknadsfrist: 06.01.2019
numberOfPosts: 1
jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C1219
abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description
Arbeidsgiver Navn: Norsk Helsenett SF
source: NAV
Similiar jobbtilbud
Branningeniør -
Forebyggende avdeling består av seksjon brannforebyggende og seksjon feiing og boligtilsyn medtil sammen 25 stillingshjemler. Avdelingens hovedmål er gjennom risikobasertforebyggende arbeid å redusere sannsynligheten for brann, og begrensekonsekvensene brann kan få for liv, helse, miljø og materielle
Follo Brannvesen IKS - 2018-12-14 - unspecified
Business Controller -
Har du erfaring fra regnskap?På vegne av vår kunde, søker vi Business Controller - i krysningspunktet mellom økonomi/regnskap og controlling, med hovedvekt på kvalitetssikring, analyse og rapportering.Overordnet ansvar:Regnskapsoppfølging og kvalitetssikring av leveranser innen regnskap, skatt
FJELL BJØRG ADMINISTRASJON AS - 2018-12-18 - unspecified
Director International Executive Programmes -
The market for executive programmes and courses is changing rapidly. Digitalisation increases international competition, while employers recognise the need for life-long learning. BI Norwegian Business School is meeting these changes with an increased focus on programmes for the international market.Director
BI OSLO - 2018-12-07 - unspecified
Er du Java utvikler og vil jobbe sammen med mange andre dyktige utviklere? -
VPS skal i tiden fremover gjennomføre mange spennende prosjekter, både innen nyutvikling og modernisering. Derfor vil vi styrke vårt utviklingsmiljø med flere unge talenter og er på jakt etter fremoverlente, selvgående og teamorienterte javautviklere. Det er flott hvis du har jobbet med Scrum og/eller
Oslo Børs ASA - 2018-12-14 - unspecified
Er du klar for den ultimate fintech-utfordringen? -
Vi binder sammen banker, forretninger og kunder, og fasiliterer for digitale betalingsløsninger via et internasjonalt nettverk. Vi tilbyr gode betalingsløsninger og gode ideer - levert av de beste menneskene! Er du klar for den ultimate fintech-utfordringen?Til eCommerce-avdelingen i Nets' Merchant
NETS BRANCH NORWAY - 2018-12-07 - unspecified
Er du vår nye avdelingsleder i Rogaland? -
HR Prosjekt AS er i vekst og vil etablere kontor i Stavanger/ Sandnes med oppstart primo 2019. I den forbindelse søker vi en avdelingsleder.HR Prosjekt AS leverer tjenester i hele prosjektets levetid fra behov, tidligfasevurderinger, analyser og KVU-prosesser, til forprosjekt og over i gjennomføringsfasen
HR PROSJEKT AS - 2018-12-01 - unspecified
Førsteamanuensis innen anvendt matematikk, optimering (fornyet utlysning) -
Jobbnorge ID: 161638Om stillingenVed Fakultet for realfag og teknologi er det ledig fast stilling som førsteamanuensis innen anvendt matematikk, optimering.Den ledige stillingen er tilknyttet Seksjonen for anvendte matematiske fag. For å komplettere og styrke det matematiske grunnlaget i forskningen
Norges miljø- og biovitenskapelige universitet (NMBU) - 2018-12-14 - unspecified
Har du erfaring med små barn -
Jeg trenger en sykepleier/helsefagarbeider som har erfaring med små barn til et nattoppdrag. Oppdraget er ca en time fra Oslo. Du skal jobbe hjemme i familien sitt hjem. Det er ca 7 netter på og ca7 netter av. Du må kjøre bil til og fra boligen der brane bor. Bil får du låne av hjemmetjenesten.
Centric Care - 2018-12-20 - unspecified
Helsefagarbeider 40 % fast ved Pro Jessheim Øst - PRO Jessheim Øst 03 -
Stillingstype: 40 % fast helsefagarbeiderArbeidstid: 2 delt turnus med arbeid hver 3 helgStillingsstørrelse: 40 % Lønn: SKO 7076, gruppe 4.1.2 med årslønn i 100% stilling fra kr. 338 800 til kr. 409.200 (etter ansiennitet)Tiltredelse: 28.01.2019Arbeidssted: PRO Jessheim Øst, avd BlåbærlyngenVed
Ullensaker kommune - 2018-12-11 - unspecified
Intility søker support-teknikere -
Intility er i sterk vekst og søker flere dyktige medarbeidere til vår supportavdeling, Technical Services. Ønsker du å jobbe med et kvalitetsprodukt og et konsept du vil bli stolt av å representere? Vil du strekke deg for å skape gode kundeopplevelser? Over halvparten av våre spesialiserte teknikere
INTILITY AS - 2018-11-30 - unspecified
Kokk / Chef/Sous Chef -
Nordisk kullgrillrestaurant & cocktailbar i Mo i Rana. Josper kullgrill. Sesongbaserte menyer. Primært a la carte, men også en del selskapsservering. Ærlig mat med gode råvarer - det meste lages fra scratch. Åpent 7 dager i uka, kjøkken åpent 1100-2200 mandag
Restaurant No3 - 2018-08-01 - unspecified
Kommunalsjef organisasjon og utvikling -
Vi søker en kommunalsjef for organisasjon og utvikling som vil inngå i rådmannens ledergruppe, og ha en nøkkelrolle i arbeidet med å videreutvikle Lier kommune som organisasjon.Kommunalsjefen har overordnet ansvar for stabsområdene økonomi, HR, innbyggerservice, politisk sekretariat, IKT og kemner,
LIER KOMMUNE LANDBRUKSKONTORET - 2018-12-20 - unspecified
Konsulent helsefaglig Dagavdeling 100% fast stilling - Strax-huset -
Spennende jobb i rusfeltet for konsulent med fortrinnsvis vernepleier, evt. sykepleiefaglig høyskoleutdanning til Strax-husets Dagavdeling. Strax-huset er en bydekkende enhet og yter en rekke sosiale tjenester og helsetjenester. Målgruppen ved Strax-husets Dagavdeling er personer over 18 år med alvorlig
Bergen kommune - 2018-12-14 - unspecified
Kontraktsrådgiver -
StillingsbeskrivelseInfrastrukturprosjekter planlegger, prosjekterer og gjennomfører jernbaneprosjekter i hele landet. Vi har ansvar for en rekke viktige tiltak som gir et bedre togtilbud og en mer stabil jernbane.I 2019 er forventet produksjon ca 1 milliard kroner og totalt er prosjektporteføljen
BANE NOR - 2018-12-22 - unspecified
Ledig stilling: Organisasjonssekretær -
Inntil 40 prosent stilling ledig som organisasjonssekretær for Agder Historielag frå 1. februar 2019. Arbeidsoppgåvene kan variera med den som vert tilsett, men er i hovudsak drift av kontor og organisasjon; mellom anna medlemsregister, kontingentkrav, økonomi, inn- og utbetalingar, handtering av
Agder Historielag - 2018-12-14 - unspecified
Ønsker du å lede og utvikle bransjens dyktige eksperter innen komplekse funksjonsbygg? -
Har du et ønske om å være del av en markedsledende bedrift i vekst? Da har vi jobben for deg!DU FÅR EN VARIERT HVERDAG HVOR DU ER MED PÅ Å UTVIKLE BRANSJENS STØRSTE TALENTERCOWI har et av Norges ledende fagmiljø innen bygg og konstruksjon, hvor vi vektlegger høy faglig kvalitet, godt samarbeid,
Cowi AS Avd.Trondheim - 2018-12-01 - unspecified
PhD Research Scholar positions - Department of Strategy and Management -
Jobbnorge ID: 160607The PhD specialisationNHH is pleased to announce vacancies in the Department of Strategy and Management. Candidates admitted to the PhD programme will receive the abstractJV_title of PhD Research Scholar. The department welcomes applications specialising in several fields of research.Start
Norges Handelshøyskole (NHH) - 2018-12-18 - unspecified
Professorat i pedagogikk - st. nr. 62/2018 -
Jobbnorge ID: 161876Ved Høgskulen i Volda, Institutt for pedagogikk, Avdeling for humanistiske fag og lærarutdanning (AHL), er det ledig ei heil fast stilling som professor i pedagogikk. Stillinga er ledig frå 1.8.2019. Prioritert område for stillinga er profesjonsforsking knytt til barnehage/skule.Institutt
Høgskulen i Volda - 2018-12-14 - unspecified
Seksjonsleder - miljørådgivning -
Jobbnorge ID: 161888Norsk Polarinstitutthar ledig 100% fast stilling som seksjonsleder i miljø- og kartavdelingen, seksjon for miljørådgivning. Instituttet er et direktorat underlagt Klima- og miljødepartementet og er rådgiver for norske myndigheter i forvaltning av Arktis og Antarktis. I tillegg
Norsk Polarinstitutt - 2018-12-14 - unspecified
Senior geoteknikker -
StillingsbeskrivelsePå grunn av stor aktivitet og økte budsjetter, har Utbyggingsdivisjonen behov for flere medarbeidere.Teknikk og konsept, i seksjonen Konstruksjon og geofag, samles medarbeidere med stillinger som ingeniørgeologer, geoteknikere og ingeniørstillinger innen konstruksjon i Utbyggingsdivisjonen.Vi
BANE NOR - 2018-12-07 - unspecified
Servicetekniker kjøl -
Caverion er Norges ledende tekniske entreprenør og tilbyr smarte løsninger og tjenester for bygg, industri og infrastruktur. Vårt unike tjenestetilbud dekker hele livssyklusen fra design & build, bygging, vedlikehold og drift. Vi er i front innen teknologi og vil være førstevalget for å digitalisere
Caverion Norge AS - Kristiansand - 2018-12-14 - unspecified
Søker dyktige og effektive tømrere -
Byggmesterfirma RTS Invest AS er i sterk utvikling og vi søker i denne forbindelsen dyktige og effektive håndverkere til oppføring av boliger/ bygg i både egenregi og fremmedregi av selskapet, primært i Vest Telemark. Et selskap hvor det er høyt til tak og arbeidskollegaer som stiller opp. Liker
RTS INVEST AS - 2018-12-14 - unspecified
Spennende og innovativ bedrift med økende kundemasse søker dyktige personer til ledige stillinger -
Elektromontør- ArbeidsoppgaverElektriske installasjoner innen privat, næring og offentlig.Service og nyinstallasjoner.- KvalifikasjonerFagbrev elektroFørerkort kl. BGod norsk muntlig og skriftlig formuleringsevneServiceinnstilt og faglig fokusServicetekniker industri og næring- ArbeidsoppgaverFeilsøking
HTL ELECTRIC GROUP AS - 2018-12-08 - unspecified
Strukturert og engasjert vaktmester søkes -
Vi søker nytt medlem av vårt team som vil være en viktig brikke i vår leveranse av tjenester. Våre kunder har høye krav til oss og vi krever det samme av våre medarbeidere. Arbeidsoppgaver:· Forfallent arbeid på eiendommene· Typiske vaktmesteroppgaver (Snøbrøyting, gressklipping, feiing og
ServiceBedriften Myhre - 2018-12-08 - unspecified
Sykepleier søkes til spennende sommer på Øyeblikkelig Hjelp Døgnenhet -
VI SØKER SYKEPLEIERE SOM TRIVES MED EN UFORUTSIGBAR ARBEIDSHVERDAG OG LITT ACTION!Nå har vi fått et spennende sommeroppdrag til deg i Bergen på Øyeblikkelig Hjelp Døgnenhet (ØHD)ØHD ligger sammen med legevakten sentralt i Bergen by.Sengeenheten har 34 senger beregnet på kortidsobservasjon og
VACANT HELSE AS - 2018-12-18 - unspecified
Sykepleier/vernepleier - Klinikk psykisk helse og rusbehandling, Avdeling for rusbehandling, Stoffavhengighet - behandling -
Klinikk psykisk helse og rusbehandling, Avdeling for rusbehandling, seksjon stoffavhengighet - behandling, har ledig tre faste stillinger for Sykepleier/vernepleier2*46 % stilling 1*43 % stillingmed arbeid for tiden natt, våken nattevaktstilling. Avdeling for rusbehandling består av tre døgnseksjoner
Sykehuset i Vestfold HF - 2018-12-14 - unspecified
Vernepleier/vernepleierstudent -
Arbeidsoppgaver/ansvarsområdeArbeidsoppgavene vil i stor grad dreie seg om å planlegge, gjennomføre og evaluere tjenester til våre tjenestemottakere som er både barn, voksne og eldre. Tjenestene består hovedsakelig av helsehjelp, praktisk bistand og opplæring, tilrettelegging for mestring og aktivitet.Du
Lunner kommune - 2018-12-07 - unspecified
Vi skal styrke vårt HR team med en rådgiver som kan være med å utvikle en ny generasjon medarbeidere -
Om arbeidsgiver:Lundin Norway AS har i løpet av få år etablert seg som det mest suksessrike leteselskapet på norsk kontinentalsokkel. Vi har gjort betydelige funn i Nordsjøen, med Edvard Grieg og Johan Sverdrup som de største. Vi er ledende i Barentshavet med funn på feltene Gohta og Alta. Også
LUNDIN NORWAY AS - 2018-12-14 - unspecified
Vi søker senior rådgiver -- bank/finans -
Vi søker en Key Account Manager med erfaring, som får ansvar for våre største kunder innen bank og finans. Du er en person som kan skape forståelse for at data er et viktig verktøy for å ta en riktig og lønnsom beslutning. For å overbevise våre kunder om at vi er en viktig strategisk partner
BISNODE NORGE AS - 2018-11-30 - unspecified
Vil du jobbe med salg i Nordens raskest voksende IT bedrift? -
Vil du gjøre karriere innen salg, og jobbe i et av Norges ledende salgsmiljøer innen løsningssalg? Da bør du lese videre!Vi søker deg som elsker salg og som ønsker å utvikle deg i nordens raskest voksende IT-selskap.Vi benytter moderne teknologi for å kjøre salgsprosesser internt slik at vi
Visma Unique AS - 2018-12-14 - unspecified
