id: MDMxMzE5MDEwMDEwMzEgMjYx

reference: 03131901001031

documentId: 03131901001031

connectionPointId: 261

Stillingstittel: Salgs- og kundeservicekonsulent til Proff AS!

Stillingsbeskrivelse:

Verdsetter du gode kundeopplevelser, og mener at nettopp du gir topp service til dine kunder? Da anbefaler jeg deg å lese videre!

Informasjon om stillingen

I stillingen som Salgs- og kundeservicekonsulent vil ditt primære fokus være å utvikle meget gode relasjoner til kunder, brukere og medarbeidere. Selve kundeserviceavdelingen er en svært viktig del av Proff AS sin virksomhet og består av 6 dedikerte kollegaer som kjennetegnes av stor fleksibilitet og evne til å ta initiativ til å utføre flere ulike oppgaver som dukker opp. I stillingen vil du inngå et team i Proff AS som har ansvar for å få fornøyde kunder av Proff og Proff Forvalt. Sammen med ditt team vil selve oppdraget være å behandle henvendelser fra kunder fortløpende og effektivt, gjennomføre winback salg og yte meget god service. Gjennom profesjonell rådgivning og god service er nettopp du ansvarlig for at kunden skal være topp fornøyd. Dette krever avdekking av kundens problemstillinger og behov, og innebærer dialog med selgere og øvrige kolleger for å finne best mulig løsning for kunden.

Arbeidsoppgaver

I stillingen som Salgs- og kundeservicekonsulent vil du blant annet:

• Behandle, besvare og følge opp skriftlige og muntlige henvendelser innen fastsatte tidsfrister
• Kontakte interne og eksterne aktører muntlig og skriftlig i den hensikt å skape meget gode relasjoner og oppnå salg
• Innkommende og utgående telefoner til eksisterende kunder og brukere av Proff
• Håndtere reklamasjoner skriftlig og pr. telefon; motta, opprette og behandle reklamasjonssakene iht. selskapets policy og regler
• Avdekke kundens og brukerens problemstillinger for at finne den beste løsningen
• Service til kunder i forbindelse med fakturaspørsmål
• Produksjon av infosider

Vi søker deg som

• Har høyere utdannelse, eller kan kompensere med relevant erfaring.
• Praktisk erfaring fra kundeservice, salg og/eller call center
• Har god systemforståelse og god kjennskap til Microsoft Office-pakken
• Har meget gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsegenskaper i det norske språket

Stillingen som Salgs- og kundeservicekonsulent passer deg som er strukturert, serviceinnstilt og effektiv. Du evner raskt å kunne identifisere kundens behov og fremstår tillitsvekkende over telefon og mail. Utover dette er du dedikert og tar stort eierskap til dine arbeidsoppgaver. I tillegg er du tydelig i din kommunikasjon og kan naturlig omgås ulike type mennesker.

OPPSTART: Snarest etter avtale

SØKNADSFRIST: 31.01.2019

Denne stillingen er en rekrutering og du vil derfor bli fast ansatt i Proff AS. Da Proff trenger å få deg fort på plass vil du innen kort tid høre fra oss. Vi vurderer søknadene fortløpende, så her lønner det seg å være tidlig ute! Har du spørsmål, ta kontakt med oss.

Se annonse

PAM

numberOfPosts: 2

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbeidsgiver Navn: PROFF FORVALT AS

source: NAV