Stillingstittel:
Publikumsveiledere i Oslo og Sandvika - Skatt øst (ref.nr. 2016/243157)

Stillingsbeskrivelse:

Skatt øst er én av fem regioner i Skatteetaten og består av Oslo, Akershus, Østfold, Hedmark og Oppland. Vi er ca 1500 medarbeidere. Vårt arbeidsfelt er delt inn i funksjonsområdene veiledning, fastsetting, kontroll og rettsanvendelse, skattekrim og innkreving. Vi er en moderne etat som satser sterkt på utvikling av medarbeidere, organisasjon og teknologi. Våre medarbeidere har en sammensatt bakgrunn som samlet representerer en unik kompetanse.

Avdeling Veiledning består av tre seksjoner, Publikumsveiledning, Forebyggende veiledning og Utenlandssenteret, og har totalt ca 125 ansatte. Servicesenteret for utenlandske arbeidstakere (Sua) er en del av publikumsveiledning og er samarbeid mellom Skatteetaten, Arbeidstilsynet, Politiet og Utlendingsdirektoratet. Avdelingen har et felles ansvar for å veilede publikum med sikte på økt forståelse for rettigheter og plikter ovenfor Skatteetaten. Seksjon Publikumsveiledning veileder publikum som kommer til skranken på skattekontoret vedrørende folkeregister, innkreving, skatt og avgift. Vi ønsker å knytte til oss medarbeidere som trives i et hektisk miljø og har evne til å jobbe i team med veiledning og informasjon. Vi søker etter utadvendte og serviceinnstilte medarbeidere. Vi ber om at CV med vitnemål/karakterutskrifter og relevante attester lastes opp som vedlegg til den elektroniske søknaden.

Arbeidsoppgaver

• Veilede brukere innenfor områdene folkeregister, innkreving, skatt og avgift
• Besvare tilsvarende henvendelser mottatt elektronisk
• Utføre ID-kontroller
• Saksbehandling av blant annet skattekort og innmelding i folkeregisteret

Kvalifikasjoner

• Beherske norsk og engelsk svært godt
• Høyere utdanning på bachelornivå, gjerne innen fagområdet service, kommunikasjon, økonomi, administrasjon eller samfunnsfag
• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
• Erfaring fra service- og/eller veiledningstjeneste
• Lang og relevant erfaring fra arbeidsområdene kan erstatte deler av kravet til formell utdanning

Personlige egenskaper

• Serviceinnstilt
• Evne til å arbeide selvstendig
• Initiativrik og ansvarsfull
• Løsningsorientert, strukturert og nytenkende
• Gode samarbeidsevner, godt humør og evne til å skape et godt arbeidsmiljø
• Takler høyt arbeidstempo og hektiske dager
• Personlige egenskaper blir tillagt stor vekt

Vi tilbyr

• Utfordrende oppgaver og godt fagmiljø
• Kompetanseutvikling
• Fleksitid og betalt overtid
• En raus personalpolitikk
• Trening i arbeidstiden
• Medlemskap i Statens pensjonskasse
• Stillingene lønnes som førstekonsulent (kode 1408), ltr. 42 – 58 (kr. 381 500 – 491 400) avhengig av kvalifikasjoner. Stillingen ilegges 6 måneders prøvetid. Generelt:Vi vil at Skatteetatens arbeidsstyrke i størst mulig grad skal gjenspeile mangfoldet i befolkningen. Det er derfor et personalpolitisk mål å oppnå en balansert alders- og kjønnssammensetning samt å rekruttere personer med innvandrerbakgrunn og nedsatt funksjonsevne. Vi oppfordrer spesielt personer med innvandrerbakgrunn og/eller nedsatt funksjonsevne til å søke. Som IA-bedrift vil vi legge arbeidsforholdene til rette.Dersom du ønsker å reservere deg fra oppføring på offentlig søkerliste, må dette begrunnes i søknadskjema. Opplysninger kan bli offentliggjort selv om du har bedt om ikke å bli oppf&o
  
  Minstelønn: 0
  
  Maksimal lønn: 0
  
  Arbeidsgiver Navn: Skatteetaten
  
  Arbeidsgiver adresse: 0191 OSLO
  
  Job kort beskrivelse: Policy administration professionals
  
  Land: Norge
  
  Region: Akershus
  
  Kilde til jobbtilbud: NAV, Offentlige arbeidsformidlinger, Norge
  
  Lønn valuta: NOK
  
  Lønn periode: Pr. år
  
  
  GJELDER