Job Operativ leder for Servicedesk unspecified IT Partner Harstad AS - jobbtilbud
reference: 19031812000012
documentId: 19031812000012
connectionPointId: 261
Stillingstittel: Operativ leder for Servicedesk
Stillingsbeskrivelse:
Brenner du for god kundeservice og digger teknologi.....
Da må vi ta en prat!
Målet er å strukturere supportapparatet optimalt og gjøre oss enda bedre på kundeservice.
Du må ha kjennskap til ITIL-metodikken, være løsningsorientert og dyktig på kundebehandling. Du bør ha god erfaring med support og SLA, kunne lede og motivere medarbeidere.
Servicedesken er per i dag under etablering. I rollen som Leder for Servicedesk vil man ha en sentral rolle i den videre oppbygningen.
Serit IT Partner Harstad er medeier av Norges største landsdekkende IT-kjede, Serit.
Vi er sterkt opptatt av lokal tilstedeværelse og av å bygge gode relasjoner.
Vi lever av å gjøre kundene våre enda bedre ved å koble sammen teknologi og mennesker.
Vi er en folkelig og stolt gjeng som alltid ønsker å gjøre en forskjell. I tillegg er vi veldig nysgjerrige og har et brennende engasjement for alltid å utvikle oss. Dette bidrar til at vi er et av de mest kompetente it-fagmiljøene i vårt marked. Det skal vi fortsette å være, men vi trenger flere sterke hoder som deler våre verdier.
Servicedesken vil være bedriftens ansikt utad og vil ha det overordnede ansvaret for at henvendelser blir håndtert på en effektiv og tilfredsstillende måte. Vår nye leder er lidenskapelig opptatt av service, og leverer resultater gjennom grundige prosesser og godt lagarbeid.
- Sikre tilgjengelig kapasitet og kompetanse
- Ansvarlig for Servicedesk Management System, en del av ConnectWise
- Forenkle og forbedre prosesser
- Ansvarlig for SLA og rapportering
- Personalansvar
- Erfaring fra kundesenter og support
- Høyere utdanning eller fagbrev innenfor relevante fagfelt / Erfaring kan kompensere for formell utdanning
- Kunnskap om ITIL-metodikk
- Stå-på-vilje, godt humør og høy kapasitet
- Selvstendig, strukturert og løsningsorientert
- God IT-forståelse
- God å kommunisere
- Liker ansvar og utfordringer
- Flink til å forstå kundens utfordringer og knytte dem til tekniske muligheter
- Jobbe godt selvstendig, men også i team
- Evne til å "stå i det" om det blåser litt
- Konkurransedyktige betingelser
- Påvirkning og mulighet til å være med og forme din egen hverdag
- Spennende prosjekter
- Et positivt og aktivt arbeidsmiljø i en region i sterk utvikling.
Arbeidssted: Harstad
Treffer du blink på noe av ovenstående så vil vi gjerne prate med deg.
Alle samtaler er uforpliktende og konfidensielle.
Ta kontakt med Teknisk leder Øystein Rudi, oystein.rudi (at) harstad.serit.no / 93 00 89 99 eller Eirik Berg, eirik.berg (at) harstad.serit.no / 91 24 42 09 om du er nysgjerrig eller lurer på noe.
Søknad kan sendes til stilling (at) harstad.serit.no innen 15. desember 2018, men gjerne før.
numberOfPosts: 1
jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C1330
abstractJV_contact_0: See jobabstractJV_description
contractTypeCodes_0: fulltime
Arbeidsgiver Navn: IT Partner Harstad AS
source: NAV
Similiar jobbtilbud
100% fast stilling Bioingeniør/avdelingsingeniør - Mikrobiologisk avdeling -
Arbeidstad er Mikrobiologisk avdeling, Førde sentralsjukehus, med tilsaman 23 tilsette. Avdelinga er organisert i einingar for bakteriologi inklusiv substrat, serologi og molekylærbiologi samt ekspedisjon.Avdelinga har ei rotasjonsordning som inkluderer arbeid ved fleire av einingane.100% fast stilling
Helse Førde - 2018-12-14 - unspecified
2 midlertidige stillinger - NAV Ringsaker -
Vi har ledig 2 midlertidige stillinger som rådgiver (kode 1434)NAV Ringsaker er Hedmarks største NAV-kontor med i underkant av 70 ansatte. Vi har som mål å være et faglig sterkt kontor som tar brukerne på alvor og ser muligheter for den enkelte. Vi jobber med implementering av læringssystemer
NAV - 2018-12-07 - unspecified
Anleggsleder elektro / bane / Vindmøller -
For kunde søker vi nå Anleggsledere med stor erfaring innen Elektro, bane og vindmøller. Arbeidsoppgaver:Bidra på prosjektgjennomganger og byggemøterPlanlegge, samordne og utføre arbeid etter avtaler. Sikre at krav til trafikksikkerhet, HMS, ytre miljø og kvalitet ivaretas. Sikre at arbeidet utføres
IN HOUSE AS - 2018-12-19 - unspecified
Blikkenslager / ventilasjonsmontør -
Blikkenslager/ventilasjonsmontør søkes.Arbeidsoppgaver vil vær alt i fra å lage/produsere og montere beslag, pipehatter, takrenner, vindusbeslag etc. Oppgaver vil være både inne på verksted og ute hos kunde.Du bør ha erfaring som håndverker, men det er ikke et krav. Interesse for faget er viktig,
INDRE ØSTFOLD BLIKKENSLAGERI AS - 2018-12-05 - unspecified
Daglig leder av MAN sitt verksted på Fjellhamar -
Da nåværende leder går over i nye muligheter internt i MAN søker vi:Daglig leder for vårt verksted på FjellhamarEttermarkedet står for en vesentlig del av verdiskapningen i virksomheten. Kvalitet, engasjement og dyktige medarbeidere er kritisk for å lykkes med våre ambisiøse målsettinger.
Man Last og Buss AS - 2018-11-29 - unspecified
Deltidsselger G-Sport Gulskogen -
JOBB MED DET DU ELSKER!Norges største sportskjede, G-Sport, søker en dyktig medarbeider med vinnerinstinkt og hjerte for sport! Som selger i G-SPORT GULSKOGEN skal du sørge for at våre kunder får bransjens beste service! Du er en lagspiller som elsker sport og salg, og motiveres av å skape gode
GRESVIG DETALJHANDEL AS - 2018-12-14 - unspecified
Digital Architect -
Aker Solutions' Management System and Performance team is looking for a strong Digital Architect to be responsible for the further development and implementation of the digital roadmap for the new global Management System. The role will also be working closely with the global IT and digitalization networks.
AKER SOLUTIONS ASA - 2018-12-22 - unspecified
Er du klar for en spennende utfordring? -
Vi er på jakt etter en dyktig områdeleder som skal ha ansvaret for våre serveringskonsepter på Frederikkehuset på BlindernOMRÅDELEDER FREDERIKKEOmrådeleder skal lede alle sider av driften av sine kafeer til det beste for studenter, lærested og medarbeidere. Studentene skal tilbys et godt tilbud
SIO MAT OG DRIKKE AS - 2018-12-14 - unspecified
Er du vår nye IT Operation Specialist? -
We are looking for a IT Operation Specialist to play an important role to secure that all system and applications for Nordea Liv are running. This is an opportunity for you to be a part of a team that maintain system availability, monitor and maximize existing resources by designing implementing, managing
Nordea - 2018-12-04 - unspecified
For our client we are looking for: -
Senior Structural EngineerWork tasksPerform structural engineering as required on various aspects of installation engineering (eg. seafastening, design of subsea equipment, *design of installation aids, etc) and ensure compliance with relevant codes and regulations.Produce structural engineering reports
VEGA CONSULTANTS AS - 2018-12-14 - unspecified
Grunnerverver -
Jobbnorge ID: 162380Om stillingenGrunnervervseksjonen til Statens vegvesen Region øst har landets største fagmiljø innen grunnerverv. Seksjonen består av 40 medarbeidere som arbeider med grunnerverv, fordelt på kontorstedene Moss, Oslo, Hamar og Lillehammer. Kontorstedene ledes av kontorsjefer som
Statens vegvesen - 2018-12-21 - unspecified
Hjemmebasert omsorg - sykepleier/helsefagarbeider -
Helse- og omsorgstjenestene i Rauma består i dag av Koordinerende enhet, Rauma helsehus, Voll omsorgssenter, hjemmebasert helse- og omsorgstjenester, botjenester og dagsenter. Helse- og omsorgstjenesten omfatter alle aldersgrupper.I april 2018 flyttet en nesten samlet helse- og omsorgstjeneste inn i
RAUMA KOMMUNE HELSE OG OMSORGSTJEN - 2018-12-15 - unspecified
HSVS - inntil 100% vikariat fordelt på ulike fag -
Opplysninger om virksomhetenHolmestrand videregående skole har ca 250 elever fordelt på 5 forskjellige utdanningsprogram innen studieforberedende og yrkesfaglige programområder.Vi holder til i nyrenoverte lokaler og deler nybygget, auditoriet, kantine, bibliotek og idrettshaller med Holmestrand kommune
Holmestrand videregående skole - 2018-12-14 - unspecified
Hvor vil du jobbe? Vi har oppdraget./ Where do you whant to work? We got the assignment. -
Er du ledig nå og vil ha en sikker og god arbeidsplass? Da er vi rette firma for deg. Vi har nå langvarig oppdrag i Oslo som strekker seg ut 2019.Vi ønsker du er selvstendig, initiativrik og \"sulten\", samt at du har DSB eller fagbrev som elektriker.Vi kan tilby.Konkurransedyktig lønn, pensjon og
MPLOY AS - 2018-12-04 - unspecified
Innovasjonssenter treng skarpe hjerner -- leanutviklar -
Me ser etter deg som ynskjer at næringslivet tilpassar seg framtida ved å implementere lean i kvardagen.Sitep har kjøpt ein heilautomatisk øvingsfabrikk med industri 4.0 som tema. Di oppgåve er å bygge eit kurs rundt denne, kor deltakarane kan lære lean gjennom praktiske utfordringar. Du vil også
SITEP AS - 2018-12-18 - unspecified
Innovasjonssenter treng skarpe hjerner - prosjektleiar/teknolog -
Me ser etter deg som blir trigga av nyskaping, teknologi, robotisering, kunstig intelligens og miljø - og samtidig ynskjer ein fleksibel arbeidsdag.Prosjekta skal ruste næringslivet for industri 4.0. Du sit i eit innovasjonssenter som tek imot problemstillingar frå fleire ulike bedrifter; frå aluminium
SITEP AS - 2018-12-18 - unspecified
Kan du hjelpe oss med lønnsarbeid? -
Vi ser etter en sekretær med tallforståelse og gjerne en som har jobbet med lønnsarbeid og/eller punching. Våre systemer for lønn skal digitaliseres, men vi er ikke helt der ennå. Dine oppgaver vil være å registrere timer inn i våre systemer slik at vi kan få korrekt lønn
For Reber Schindler Heis AS, Vennesla - 2018-12-14 - unspecified
kokk -
unspecified
LILLE INDIA EGERSUND AS - 2018-11-29 - unspecified
Kvalitetsleder Stokke -
Den Stolte Hane er markedsleder på kylling i Norge, og en av Norges ledende eggprodusenter. Vi utvikler, produserer, selger og markedsfører egg og kylling. Vi er en del av Scandi Standard, Nordens største kyllingprodusent med virksomheter i Sverige, Danmark, Norge, Finland og Irland. Våre sterkeste
Vestfold Fugl AS - 2018-12-05 - unspecified
Ledig stilling som konsulent i 100% -
Om skolen Sandnes videregående skole ligger ved Giskehallen og idrettsparken i gangavstand vest for Sandnes sentrum. Sandnes videregående skole er en stor og attraktiv skole med 1020 elevplasser, alle innen utdanningsprogram for studiespesialisering og utdanningsprogram for idrettsfag. Skolen
Sandnes videregående skole - 2018-11-29 - unspecified
Pedagogisk leder - 100 % -
Om tjenestestedElverhøy barnehage er en av 23 kommunale barnehager i Sandefjord kommune. Barnehagen har 2 utvidete avdelinger med 15 småbarnsplasser og 24 storbarnsplasser. Vi ligger på veien mellom Andebu og Sem. Hos oss finner dere stort engasjement for lek og deltagelse med barna med
Sandefjord kommune Barnehageseksjonen - 2018-12-08 - unspecified
Prosjektleder driftskontrakt Telemark Vest -
Prosjektleder søkes til driftskontrakt Telemark vest.Mesta søker etter en prosjektleder til å lede og videreutvikle det nystartede prosjektet, som består av ca 35 egne ansatte og flere underentreprenører. Stillingen har en stab bestående av fem personer med ulike roller innenfor drift, KHMS og
MESTA AS - 2018-12-14 - unspecified
Psykologstilling - knytta til \"4-dagers teamet/OCD-teamet ved DPS Molde. -
Vi har ledig prosjektstilling for psykolog/ psykologspesialist i vårt 4-dagars-/ OCD-team. Arbeidsstad vil vere Poliklinikk psykisk helse DPS Molde.Geografisk ligg vi midt i smørøyet i Noreg når det gjeld natur og samfunnsmessig vekstområde. Tek du utfordringa? Poliklinikk psykisk helse DPS Molde,
Helse Møre og Romsdal HF - 2018-12-16 - unspecified
Rørlegger VVS med BAS erfaring -
NIS søker en dyktig VVS rørlegger med erfaring som BAS - Oppstart etter avtale.Har du lyst på en spennende jobb innen VVS?Med økende oppdragsmengde søker vår kunde nå etter en BAS til fast stilling i solid selskap med oms. over 30 000 000ArbeidsoppgaverSanitær, sprinkel, kjøle og varme systemerIvareta
NIS CONSULTING AS - 2018-12-01 - unspecified
Stedsfortreder søkes til anerkjent bilkjede! -
ArbeidsoppgaverFor kunde søker vi etter en erfaren bilmekaniker som er kvalifisert til å stå som stedsfortreder/teknisk lederFeilsøkingMekaniske reparasjonerØnskede kvalifikasjonerNorsk fagbrev som bilmekaniker, eller 10 års dokumentert erfaring fra NorgeMinst 5 års erfaring som bilmekanikerFørerkort
CBA FAGFORMIDLING AS - 2018-12-07 - unspecified
Vernepleier/miljøterapeut i 70 % stilling med arbeid annenhver helg - Oppsal Torg Bolig -
Bydel Østensjø har startet opp en ny tjeneste i umiddelbar nærhet til Oppsal senter. Bydelen har til sammen ansvar for 17 nye beboere med ulike funksjonsnedsettelser. Beboerne eier egne leiligheter og er fordelt i to separate boliggrupper lokalisert i hver sin etasje rett i nærheten av senteret.
Oslo kommune, Bydel Østensjø - 2018-12-05 - unspecified
Vi søker dyktige tømrere! -
En av våre kunder har spennende oppdrag innen nybygg og restaurering og trenger en dyktig og selvstendig tømrer.Arbeidsoppgaver:Utvendig og innvendig nybyggRiving og restaureringSørge for god fremdrift og levering av bra utført håndverkKvalifikasjoner:Fagbrev som tømrer, men langvarig og relevant
Veksthuset Rekruttering AS - 2018-12-05 - unspecified
Vi søker selvgående og dyktig mekaniker til Motek! -
Motek er en av markedslederne innen sin bransje og har nå behov for å øke service- og reparasjonskapasiteten til sitt verksted sentralt i Oslo. Nå har de behov for en dyktig mekaniker til deres verksted. Du vil være en del av et større fagmiljø, men du må også forvente mye selvstendig jobb.
Motek AS - 2018-12-15 - unspecified
Vikariat 100% stilling som barnehagelærer i Ulven Naturbarnehage -
Norlandia Ulven Naturbarnehage er en 5-avdelingsbarnehage med 84 barn. Vi er en helsefremmende barnehage som har stort fokus på fysisk og psykisk helse. Med Naturbarnehage som konsept, har vi en stor fordel med å styrke barnet gjennom mye fysisk aktivitet i frisk natur. Vi har faste turdager der det
Norlandia Ulven Naturbarnehage - 2018-12-14 - unspecified
We are looking for a Drilling Supply Responsible -
Head Energy is glad to offer the following contract position as Drilling Supply ResponsibleJob Description:Plan, coordinate and care for the logistical process of equipment and personnel including returns, for drilling and well to assure cost effective, secure and efficient drilling operationsMain tasks:Execution
HEAD ENERGY CONSULTING AS - 2018-12-21 - unspecified
