Stillingstittel: Office Agent (resepsjonist)

Stillingsbeskrivelse:
Det er en grunn til at det er akkurat du som ø nsker å jobbe i Nordic Choice Hotels. Du ser muligheter på våre 100 destinasjoner. Du tror du vil passe inn i vårt mangfold blant 13.000 ansatte. Du er spent på våre fantastiske hotellkjeder og du har energi, mot og begeistring så det holder. Vil du vite mer om oss? Vi gleder oss til å høre fra deg!Vi søker kreative og personlige talenter som kan levere en service utover det vanlige. Vi ønsker din drivkraft og ditt "hjerte" for å lede, utvikle og skape ekstraordinære resultater, velkommen. Clarion Hotel & Congress Trondheim forventer at du gjennomfører ditt arbeide med energi, mot og begeistring. Energien uttrykker du gjennom et tydelig og dynamisk kroppsspråk med en positiv utstråling. Motet kjennetegnes gjennom eierskap til et problem, og at du har en 'tørre spørre' holdning. Til slutt ser vi at du er nysgjerrig og engasjert i alt og alle du møter (begeistret). Til hotellet søker vi nå ytterligere et talent: "Welcome Office agent"Tar du utfordringen ? Hva gjør deg til den beste kandidaten ? Welcome Office Agent (WOA) rapporterer till Welcome Office Manager (WOM)Følgende oppgaver inngår i stillingen:- Påse at gjestene alltid blir ivaretatt gjennom ypperlig service og høyt kompetansenivå. - Resepsjonsarbeid som inn- og utsjekk, svare på telefoner, ta imot bookinger, forberede ankomstlister, fakturering mm. - Være behjelpelig ovenfor gjestene hva gjelder under og etter oppholdet. - Kassehåndtering - WOA er sammen med Shiftleader ansvarlig for håndtering av kontanter, kortmaskiner og fakturering - Administrere bookinger via mail, faks og telefon når bookingavdelingen ikke er på plass. - Salg av de produkter som finnes i resepsjonen. - Aktivt mersalg - Under skiftet er WOA ansvarlig for å håndtere reklamasjoner på riktig måte. - Sørge for at sjekklister blir fulgt opp. - Stillingen innebærer skiftarbeid og helgejobbing - Påse at resepsjonsområdet ser ordentlig ut i henhold til gitte instruksjoner - Sørge for å være oppdatert og kjent med hotellets brann og sikkerhetstjenester. - Deltakelse på avdelingsledermøte - Aktivt bruk av hotellets kundeoppfølgingssystem, Loopon - Sørge for å være uniformert i henhold til gitte krav - Behandle gjester og kollegaer med respekt.Øvrige arbeidsoppgaver som kommer fra WOM eller ShiftleaderVelkommen til din søknad! Apply URL:Søk herCustomer contact:Trine Steinsbø Egelie (trine.egelie (at) choice.no)

Minstelønn: 0

Maksimal lønn: 0

Arbeidsgiver Navn: Clarion Hotel & Congress Trondheim

Arbeidsgiver adresse: 7010 TRONDHEIM

Job kort beskrivelse: Hotel receptionists

Land: Norge

Region: Sør-Trøndelag

Kilde til jobbtilbud: NAV, Offentlige arbeidsformidlinger, Norge

Hvordan søke: Annet - se fritekst

Lønn valuta: NOK

Lønn periode: Pr. år